قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتوضيح خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن وذلك من خلال الموقع الرسمي الخاص بها، كما أوضحت عدة تفاصيل أخرى من أبرزها شروط استحقاق الدعم، حيث جاءت تلك التوضيحات عبر منصة إكس الإلكترونية.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية إلى توفير الطريقة الأنسب للفرد للحصول على دعم حساب المواطن بطريقة بسيطة وواضحة، وهو ما نشرته بالفعل على موقعها الرسمي ببيان صحفي مع شرح الخطوات كالآتي:
- بداية يجب على المواطن المستفيد التوجه مباشرة والدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
- بعد ذلك، عليه ملء الحقول الفارغة التي تساعده في إكمال عملية تسجيل الدخول.
- من الجدير بالذكر أن هذه الحقول يجب أن تحتوي على جميع معلومات المواطن الشخصية، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بالإضافة إلى إدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية ورمز التحقق الظاهر على الشاشة.
- كما يتم توجيه المواطن إلى صفحة جديدة والضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية”.
- كذلك يجب النقر فوق المربع المسمى “طلب الأهلية لحساب المواطن”.
- وأخيراً سيتم عرض النتيجة المطلوبة في النهاية والتي تحتوي على كافة التفاصيل سواء كان المواطن مؤهلاً أم لا.
الاعتراض على عدم أهلية حساب المواطن
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بوضع طريقة خاصة وبسيطة يستطيع المواطن من خلالها تقديم اعتراض في حال رفض نتيجة الأهلية، وتتمثل الخطوات في كل مما يلي:
- أولاً يجب على المواطن زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم إدخال المعلومات المطلوبة لإتمام عملية تسجيل الدخول.
- بالإضافة إلى الضغط على الأيقونة الموجودة في القائمة التي تظهر أمامه والتي تسمى “طلب دراسة الملاءمة”.
- ستظهر هنا نتيجة رفض الأهلية مع توضيح الأسباب.
- كما يقوم المواطن بالضغط على خانة “سبب عدم قبول أهلية رب الأسرة”.
- سيتعين على المواطن أيضًا تقديم المستندات التي تثبت أهليته بالدعم، على النحو الذي حددته وزارة الموارد البشرية في وقت سابق.
- وأخيرًا، يجب على الفرد انتظار الرد بعد تقديم الطلب.