يسأل كثير من المواطنين السعوديين على طريقة تحديث بيانات حساب المواطن، فقد صرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، على ضرورة تحديث بيانات حساب المواطن الشخصية لكي لا يتعرض المستفيد لوقف الدعم فجأة، وفي حالة تغيير أي من البنايات المسجلة لابد من تحديث البيانات إلكترونيا بخطوات بسيطة لا تستغرق غير ثواني، سنتعرف على تلك الخطوات وطريقة تقديم شكوى عن طريق خدمة صوتك مسموع.
تحديث بيانات حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الخطوات الصحيحة التي يجب على المستفيد من برنامج حساب المواطن اتباعها من أجل تحديث البيانات الشخصية للبرنامج والخطوات هي:
- أولاً على المستفيد الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- النقر على تسجيل الدخول، ثم كتابة اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق الذي تم ارساله في رسالة نصية ثم كتابته في المكان المخصص له.
- النقر على تحديث بيانات حساب المواطن.
- ثم يقم المستفيد بكتابة البيانات الجديدة التي يرغب في تحديثها، ثم عليه ارفاق الأوراق والمستندات الرسمية.
- النقر على حفظ البيانات المحدثة، ثم النقر على ارسال الطلب.
خطوات تقديم شكوى على حساب المواطن عبر منصة خدمة صوتك مسموع
كثير من المواطنين يواجه مشاكل أو صعوبة في التقديم في البرنامج أو تأخر الحصول على الدعم، وفقد وفر برنامج حساب المواطن خدمة صوتك مسموع للتواصل مع البرنامج لتقديم الشكاوى بشكل سريع والخطوات هي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- النقر على تسجيل الدخول، ثم كتابة البيانات المطلوبة.
- كتابة رمز التحقق.
- الدخول إلى رابط منصة صوتك مسموع، كتابة البيانات المطلوبة.
- ثم يقم المستخدم بتحديد نوع الطلب الذي يود ارساله الرسالة له.
- عليه كتابة الشكاوى أو الطلب بوضوح.
- ثم يقم بإرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة، ثم إدخال الرمز المرئي.
- النقر على ارسال الطلب.
شروط التسجيل في حساب المواطن
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من شروط التسجيل في حساب المواطن والشروط هي:
- لا يعمل في القطاع الحكومي ولا في القطاع الخاص.
- إرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة.
- لا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
- أن يكون المتقدم سعودي ومقيم بشكل دائم بالمملكة.
- أن يكون للمتقدم حساب بنكي في أحد بنوك المملكة ولابد أن يكون الحساب ساري.