تسائل أحد المواطنين بالمملكة العربية السعودية عن أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن وذلك بعد تكرار ظهور رسالة انت غير مؤهل لحساب المواطن لأكثر من فرد من مستفيدي الخدمة مؤخرًا، جاءت تلك التساؤلات مع اقتراب موعد صرف الرواتب الخاصة بشهر مارس بالإضافة غلى صرف المكرمة الملكية التي سنها الملك سلمان بن عبد العزيز.
أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن
هناك عدة عوامل تؤدي إلى عدم أهلية الشخص لدعم حساب المواطن، أهمها عدم تحديث البيانات والعديد من العوامل الأخرى، ومن أهم تلك الأسباب ما يلي:
- عدم امتلاك المواطن المتقدم لتلقي الدعم الجنسية السعودية.
- أن يكون راتب الشخص قد تعدى الحد المسموح به.
- يوجد نقص في إحدى المستندات المطلوبة مما أدى إلى إيقاف الدعم.
- إرسال بعض المستندات التي انتهت صلاحيتها.
- هناك تناقض بين بعض البيانات المطلوبة وبعض البيانات التي تم تقديمها.
- امتلاك الشخص منزل أو امتلاكه عقارًا أو سيارة كذلك أي ممتلكات أخرى ذات قيمة كبيرة.
- مخالفة المتقدم لأحد شروط العضوية داخل الموقع وذلك بعد قبولها.
- السبب وراء حصول الشخص على الدعم من قبل لم يعد موجود في الوقت الحالي.
متى تتم دراسة الأهلية على حساب المواطن؟
يتم عمل دراسة دورية من جانب القائمين على برنامج حساب المواطن، وعن كيفية إجراء دراسة الأهلية على حساب المواطن فتتم على النحو التالي:
- ويتم ذلك بشكل دوري ومستمر بعد قيام المستفيد بالإيداع في حسابه، بشرط أن يكون تسجيل الحساب مكتملاً بالشروط والأحكام.
- الحد الأقصى للمدة التي يمكن خلالها تقديم اعتراض على عدم القبول هي ثلاثة أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
- سيتم تقديم مبلغ تعويض إذا كان الوضع ساريًا، بأثر رجعي لمدة تصل إلى خمسة أشهر.
طريقة تقديم الاعتراض
هناك بعض الخطوات الهامة التي يجب اتباعها عند القيام بتقديم الاعتراض على عدم أهلية حساب مواطن، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه لمنصة حساب مواطن على الموقع الرسمي.
- تحديد خانة دراسة الأهلية.
- اختيار الرمز لأسباب عدم قبول الدعم.
- النقر على أيقونة تقديم اعتراض.
- القيام بتحميل المستندات التي تثبت الأهلية كذلك إرفاق الملفات والنقر على أيقونة الإرسال.