قامت المملكة السعودية بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية التي من أهمها خدمة تواصل الجوازات حيث يستفيد منها جميع المقيمين والمواطنين بالمملكة، فتعمل على تسهيل التقديم على طلب الجوازات بشكل إلكتروني، والوصول إلى جميع المسؤولين بغرض إيجاد حلول لكل المشاكل، فهي تعمل على توفير الوقت والجهد وتمكن المستخدم من الاستعلام عن طلب الجواز، بالإضافة إلى إيجاد حل لبعض المشاكل التي تتعلق بالفنيين وتتيح أيضا هذه المنصة 12 خدمة من خلال منصة أبشر، وسوف نتحدث معا عن هذا الأمر.
خدمة تواصل الجوازات
يمكنك التعامل مع خدمة التواصل من خلال منصة أبشر الإلكترونية للتواصل مع عدد كبير من الخدمات، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- قم بالتوجه إلى منصة أبشر
- ثم قم بالنقر على خانة الجوازات واضغط على خدمة تواصل.
- اختر خانة طلب جديد واضغط على تقديم الطلب.
- قم بتحديد طلبك.
هناك العديد من الموظفين المقيمين على منصة أبشر الإلكترونية والذين قاموا بالتأكيد على أنه يمكن استخراج جواز سفر جديد من هذه المنصة بعدة أمور بسيطة من خلال التسجيل في المنصة والضغط على خانة الإصدار أو تجديد الجواز وملئ جميع البيانات المطلوبة والشروط اللازمة.
خطوات خدمة تواصل باستخدام مقيم
منصة مقيم هي أحد المنصات الإلكترونية التي تسعى إلى تحقيق بعض الخدمات للموظفين المقيمين بالسعودية، حتى يتم الوصول إلى قاعدة من البيانات تشمل كل ما يخص هذا الشخص، وتم التأكيد من قيمة المديرية العامة للجوازات على أن خدمة التواصل تسعى إلى توفير العديد من الحلول والمشاكل التقنية للجوازات، ويمكنك ذلك عن طريق منصة أبشر أو من خلال منصة مقيم باتباع الآتي:
- قم بالتوجه إلى بوابة مقيم
- يمكنك جميع البيانات الخاصة بعد الضغط على خانة تسجيل الدخول وكتاب المشكلة التي تتعرض لها.
- بعد ذلك لابد من تصنيف هذه المشكلة بطريقة واضحة وتوفير بعض المستندات للتأكيد على ذلك والضغط على خانة تأكيد الطلب لوصول المشكلة إلى الإدارة.
- سوف تحصل على الرقم الخاص بالطلب اضغط على كلمة ارسال.
تستطيع أيضا الاستعلام عن حالة الطلب بالضغط على كلمة تواصل ومن ثم ستحصل على جميع التفاصيل، بالإضافة إلى معرفة ما إذا كان هذا الطلب تحت المعالجة أو أنه مرفوض أو من أجل اعادة الطلب مرة أخرى.