تأخر إيداع حساب المواطن الدفعة 62 عن الموعد المحدد له ما أصاب المستفيدين بحالة من الصدمة والدهشة وسط صمت الجهات الرسمية وعدم وجود أي توضيح أو تفسير للحالة، حيث لم يصدر أي بيان عن البرنامج أو حساب خدمة المستفيدين أو حتى المتحدث الرسمي للبرنامج فيما تتزايد التكهنات التي وصلت إلى توقع وقف الدعم لكن الأمر المؤكد أنه حتى الآن لا يوجد تفسير مقبول لهذا الأمر بالنسبة للكثير من المستفيدين.
سبب تأخر حساب المواطن اليوم
لم يتم الإفصاح بشكل فوري عن سبب عدم صرف الدعم، وما يزيد الأمر تعقيدًا أن الدفعة 62 هي الدفعة الأولى في العام الجديد، وأيضا هي الدفعة التي يثار حولها الجدل بشأن الدعم الإضافي حيث تقرر صرف الدعم الإضافي حتى نهاية ديسمبر الماضي، وتوقع الكثير من المستفيدين أن يتم تمديد الصرف للسنة الجديدة، لكن يبدو أن هناك تعديلا في طريقة إضافة الدعم الإضافي وهو أقرب التفسيرات إلى الصحة.
حل مشكلة تأخر الدعم
وفي الحالات الفردية يكون سبب تأخر إيداع الدعم في حسابات المستفيدين هو وجود مشكلة في الحساب حيث يتم حل المشكلة من خلال ما يلي:
- التأكد من أن الحساب نشط ويستقبل الأموال.
- في حال التأكد من صلاحية الحساب يرجى مراجعة البنك.
- بعد 48 ساعة من مراجعة البنك يتم رفع شكوى إلى البنك المركزي السعودي عبر خدمة ساما تهتم.
- يمكن تغيير الآيبان إلى حساب بنكي جديد ويتم مراجعة بيانات الحساب في دورات الدفع المقبلة.
استعلام مبلغ الدعم
ويمكن الاستعلام عن مبلغ الدعم في جميع الأحوال بعد صدور نتائج الأهلية من خلال الدخول على بيانات الحساب ثم الانتقال إلى الدفعات وبعدها الولوج إلى الدفعة 62 ثم الاطلاع على مبلغ الدعم، وفي حال صدرت نتائج الأهلية مؤهل ولا يوجد مبلغ الدعم فهنا نحن أمام أمرين :
- الأمر الأول : هو انطباق شروط الاستحقاق وبالتالي سوف يصدر له مبلغ الدعم.
- أما الأمر الثاني : هو عدم انطباق الشروط وعدم استحقاق المستفيد.
- وفي الحالة الثانية يمكن التقدم بطلب اعتراض على عدم الأهلية خلال المدة النظامية والت يتمتد 90 يومًا.