يسعى حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن إلى الرد على استفسارات وشكاوي المستفيدين وتوضيح الأمور المتعلقة بخدمات البرنامج، وقد فصح مسبقاً عن استفسار بشأن صرف الدعم لأسرة السجين موضحاً إمكانية الزوجة بالتسجيل في حساب المواطن مع عدم إضافة الزوج السجين في البيانات المقدمة للتسجيل.
صرف الدعم لأسرة السجين
تلقى حساب خدمة المستفيدين استفساراً من مواطنة تتسائل حول كيفية صرعم الدعم لأسرة السجين قائلة: أنا أسرة سجين وانقطع عنا حساب المواطن إيش احتاج من بيانات عشان أقدم فيها؟ وكان رد البرنامج: أنه بإمكان زوجة السجين التسجيل في حساب المواطن كمستفيد رئيسي ثم اختيار عائل الأسرة مسجون ولا تضيف الزوج المسجون، وفي حالة لديها أبناء يمكنها إضافتهم من خلال إرفاق شهادة الميلاد الخاصة بهم أو إرفاق بطاقة الأسرة.
السجين ممنوع من صرف الدعم
كما وضح الحساب رداً على استفسار أحد المستفيدين هل حساب المواطن ينقطع عن السجين في حالة أسره؟ فكان الرد: نعم ينقطع، حيث أنه لا يمكن للمواطن السجين الاستفادة من الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن وقد جاء في شروط الأهلية ألا يكون المستفيد سجيناً أو مقيم في مراكز الإيواء، ولكن يمكن لأسرته التسجيل والاستفادة من الدعم.
شروط الأهلية في حساب المواطن
وضح برنامج حساب المواطن شروط الأهلية اللازم انطباقها للاستفادة من الدعم على النحو التالي:
- يشترط أن يكون المستفيد الرئيسي من الدعم سعودي الجنسية.
- يتم استثناء حاملي بطاقات التنقل، زوج المواطنة السعودية، أبنائها، وزوجة المواطن السعودي من الشرط السابق.
- ويشترط إقامة المستفيد داخل حدود المملكة العربية السعودية.
- كما يشترط ألا يكون سجيناً أو مقيماً في مراكز الإيواء الحكومية.
- ويجب توافق البيانات المسجلة بالبرنامج مع بيانات الجهات ذات الصلة.
شروط التسجيل
أما عن شروط التسجيل في حساب المواطن فهى على النحو التالي:
- توافر هوية وطنية سارية وبطاقة العائلة.
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعمل وإيضاح الراتب.
- أيضا إيضاح الدخل الإضافي إذا وجد.
- والإفصاح عن دخل الزوجة إذا كانت تعمل.
- إرفاق بطاقة أحوال سواءً للعاطل أو الموظف الحكومي أو الموظف بقطاع خاص.
- وجود رقم حساب بنكي ويشترط أن يكون نشطاً.
- يشترط أن يكون راتب الموظف أقل من 20 ألف ريال سعودي.