تم اليوم نشر تفاصيل لائحة محظورات استخدام وسائل النقل العام 1445 التي حددها مجلس الوزاء في المملكة العربية السعودية من أجل تنظيم حقوق وواجبات المواطنين وكذلك المقيمين في جميع أرجاء المملكة، لذا نوضح الآن الحقوق العامة لمستخدمي أنشطة النقل وخاصة في اصطحاب الأمتعة والحيوانات.
لائحة وسائل النقل العام 1445
أعلن مجلس الوزراء برئاسة خادم الحرمين الشريفين، الملك سلمان بن عبدالعزيز، تفاصيل لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام، والتي تستهدف تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من استخدام أنشطة النقل المختلفة، كما تحدد مسؤولية الناقل تجاه الركاب وأمتعتهم، ومن بين تلك الحقوق:
- من حق الركاب من ذوي الإعاقة والقدرة المحدودة، الاستفادة من خدمات النقل وأي إعفاءات أو تخفيضات تحددها الهيئة على أسعار التذاكر المخصصة.
- كما يجب توفير كافة المعلومات الرئيسية المتعلقة بالرحلة وشروط النقل، وأسعار التذاكر بشكل يسير يتناسب مع الأشخاص ذوي الإعاقة والقدرة المحدودة.
- بينما يحق لذوي الإعاقة، طلب المساعدة من العاملين لدى الناقل أو مدير البنية التحتية للصعود على متن وسيلة النقل أو إنزالهم منها.
- بينما هنا قد أتاحت اللائحة حجز مقعدين متجاورين للشخص من ذوي الاعاقة ومرافقه.
- كما يجب تسهيل وإيضاح سبل الحصول على المعلومات الخاصة بالرحلة وسبل تقديم الشكاوى في حال وقوعها.
- أما نقطة اصطحاب الأمتعة الشخصية أو أي أشياء أخرى فهو أمر مسموح للركاب، شريطة ألا تشكل خطراً على سلامة وأمان الآخرين أو تعيق حركة وسلامة التشغيل.
- كما تم اتاحة اصطحاب حيوانات الخدمة المعتمدة على متن الوسيلة لذوي الإعاقة البصرية شريطة ألا تشكل خطراً على الآخرين.
- السماح باصطحاب الحيوانات الأليفة صغيرة الحجم شريطة وضعها في صندوق أو المكان المخصص لذلك.
لائحة محظورات استخدام وسائل النقل العام 1445
حددت لائحة استخدام وسائل النقل العام 2023 في المملكة العربية السعودية، بعض المنقولات الغير مسموح بأصحابها مثل:
- لا يُسمح باصطحاب وسائل النقل ذات العجلات داخل مركبات ومنشآت النقل العام غير القابلة للثني، باستثناء الكراسي المتحركة وأجهزة ذوي الإرادة الحركية التي لا يمكن الاستغناء عنها.
- كما أنه غير مسموح باصطحاب الدراجات ومعدات التنقل في وسائل المواصلات العامة.
ما هي الحقوق العامة لمستخدمي وسائل النقل العام؟
تضمنت اللائحة الحقوق العامة لمستخدمي وسائل النقل في المملكة العربية السعودية، التي تتضمن النقاط التالية:
- يجب وضع كاميرات تغطي وسيلة النقل أو في المحطات بأماكن بارزة، من أجل مقتضيات الأمن والسلامة، مع وضع ملصق يوضح وجود الكاميرات في تلك الأماكن.
- كما يجب توفر منافذ متعددة لتمكين الركاب من دفع ثمن التذكرة بيُسر سواء نقدًا أو بأي طريقة الكترونية متاحة لديهم.
ما هي الالتزامات العامة لمستخدمي أنشطة النقل؟
أوضحت اللائحة بعض الالتزامات الواجب الوفاء بها من قبل مستخدمي وسائل النقل العامة، والتي تتلخص في:
- عدم حمل أي شكل من أشكال المواد الخطرة أو مواد أخرى محظورة.
- وكذلك عدم حمل مواد محظورة تنبعث منها روائح كريهة ومنفرة، مثل بعض الأطعمة.
- في حال عثور الراكب على أي مقتنيات أو أغراض فقدت من الركاب، يقوم التوجه مباشرة والإبلاغ في المحطة، وتسليمها.
- أما في حال فقدان أي من أمتعة أو ممتلكات الركاب يتم التوجه فورًا إلى موظفي الناقل وإبلاغهم.
- يُسئل أولياء الأمور والأوصياء عن سوء سلوك أبنائهم القصَّر أو البالغين.
- التعامل باحترام واستخدام لغة لا تسبب أي إساءة للآخرين.