حرصت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية علي الرد علي جميع استفسارات عملاء الشركة، عبر حسابها الرسمي علي موقع التواصل الاجتماعي “إكس”، موضحة طريقة سداد فاتورة الكهرباء وكذلك خطوات وآلية تعديل البيانات الشخصية للمستفيدين من خلال التطبيق أو المنصة الإلكترونية للشركة، من خلال إتباع عدة خطوات بسيطة.
آلية تعديل البيانات الشخصية للمستفيدين
أعلنت شركة الكهرباء عبر حسابها الرسمي أن خطوات تعديل البيانات الخاصة بالمستفيدين يتم عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للشركة، عن طريق إتباع هذه الخطوات:
- أولاً يتم التوجه إلي الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية أو التطبيق الخاص بها.
- وبعدها يتم الضغط علي أيقونة “الحساب”.
- ومنها يتم النقر علي تبويب “معلوماتي الشخصية”.
- ومن ثم يتم إدخال كافة البيانات الحديثة.
- وبعدها يتم الضغط علي زر “تم”، وبذلك يتم تعديل البيانات.
سداد فاتورة العداد عبر التطبيق
أوضحت شركة الكهرباء في وقت سابق ممثلة في حساب العناية بالعملاء عبر موقع التواصل الاجتماعي “إكس”، أنه يمكن لمواطني المملكة العربية السعودية، سداد خمسين في المائة حصرياً من قيمة فاتورة الكهرباء، عن طريق التطبيق الخاص بالشركة أو عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، ولكن يجب أن يكون مرتين فقط في العام الميلادي كحد أقصي.
كما أضافت الشركة أنه يجب علي المستفيد أن يكون له حساباً سكنياً وموثقاً باسمه، وقد نصحت الشركة أنه لتوثيق الحسابات يجب تحميل تنزيل تطبيق الكهرباء ومن ثم التسجيل به.