يحرص الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين التابع لحساب المواطن على التفاعل مع أسئلة واستفسارات المواطنين والمستحقين على الدعم، وتبذل كافة جهودها لشرح وحل جميع المشكلات التي تواجههم أثناء التسجيل في البرنامج، أو حتى خلال فترة الإستفادة من الدعم، وفي إطار ذلك قام الحساب بالتفاعل مع أحد المواطنين الذي طرح تساؤل بخصوص تأثير تغيير السكن على حساب المواطن، والإجابة بالتفصيل نقدمها لكم في السطور التالية.
تأثير تغيير السكن على حساب المواطن
قام أحد المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن بطرح تساؤله بخصوص تأثير تغيير السكن على حساب المواطن حيث قال: “أنا حساب المواطن بياناته على بيتي الملك، وانتقلنا إلى مدينة أخرى، وقدمنا على الضمان بعنوان وطني وعقد الإيجار الجديد بدون ما نعدل على بيانات حساب المواطن، هل يؤثر ذلك عليهم؟” وكانت الإجابة على هذا التساؤل كالآتي: ” حياك الله، في حال طرأ أي تغيير على بياناتك المدخلة مسبقاً، بإمكانك التوجه إلى البوابة الإلكترونية من خلال حسابك (تفاصيل الطلب) وتحديث البيانات والضغط على أيقونة “حفظ””، لذلك عزيزي المستفيد إذا قمت بتغيير سكنك أو انتقلت من مدينة إلى أخرى فيجب القيام بتعديل بياناتك الشخصية ليتم مراجعتها، وذلك حتى تتجنب توقف صرف الدعم لك.
موعد صرف الدفعة القادمة من راتب حساب المواطن
وبالنسبة لموعد نزول رواتب حساب المواطن في الحسابات البنكية للمستفيدين، فإنها وبشكل رسمي تتم يوم العاشر من كل شهر ميلادي، وبذلك فإن هذه الدفعة سوف تصرف يوم:
- 10 من ديسمبر القادم 2023.
- والذي يوافق هجرياً يوم الأحد 26 من جمادى الأول 1445.
- ويتبقى حتى موعد نزول الدعم 12 يوم فقط.
حل مشكلة تغيير رقم الجوال
وفي إطار الحديث عن تحديث البيانات، فقد قامت سيدة مستفيدة من دعم حساب المواطن بطرح هذه الإستفسار على حساب “خدمة المستفيدين” حيث وضحت أنها قد قامت بتغيير رقم جوالها، لتكتشف بعد ذلك أنها غير قادرة على تسجيل الدخول إلى حسابها للقيام بإضافة وتحديث رقم الجوال، وقد أجاب الحساب بأن حل هذه المشكلة هو من خلال قيامها بتسجيل الدخول إلى حسابها من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد، ثم الدخول إلى “بيانات المستفيد” والقيام بتغيير رقم الجوال، ثم القيام بحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.