استعلام رصيد موبايلي من الأمور الهامة عند العملاء المشتركين في الشركة، حيث يرغبون في معرفة إستهلاكهم من باقة المكالمات والنت من وقت إلى آخر، وهل يوجد طريقة واحدة أم ان هناك اكثر من طريقة لذلك، لذا سوف نستعرض بالتفصيل كيفية معرفة ذلك وغيرها من الأمور الهامة، تابع القراءة.
استعلام رصيد موبايلي
يمكنك معرفة رصيدك في شركة موبايلي عبر الطرق التالية:
- معرفة رصيد المكالمات: اتصل بالرقم المختصر *1411#، وسيظهر لك رصيد المكالمات المتبقي.
- معرفة رصيد الإنترنت: اتصل بالرقم المختصر 21411#، وستتلقى رسالة تحتوي على رصيد الإنترنت المتبقي في حسابك.
- معرفة عدد الدقائق المجانية: اتصل بالرقم المختصر *1422#، وستتلقى رسالة تحتوي على عدد الدقائق المجانية المتبقية في حسابك.
- باستخدام هذه الأكواد البسيطة، يمكنك معرفة رصيدك في شركة موبايلي بسهولة وسرعة، دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء.
طريقة شحن موبايلي من الراجحي
لشحن باقة جوالك من الراجحي إلى موبايلي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب البنك الخاص بك.
- بعد تسجيل الدخول، ابحث عن قائمة الخدمات المصرفية أو الخدمات الإلكترونية.
- في القائمة، اختر خيار “شحن رصيد الجوال” أو ما يشابه ذلك.
- ستظهر لك صفحة جديدة تحتوي على حقل لإدخال رقم الهاتف المراد شحن رصيده، قم بإدخال رقم الجوال المراد شحن رصيده فيه.
- بعد ذلك، ستظهر لك خانة أخرى لإدخال كود الشحن.
- قم بإدخال الكود المكتوب على بطاقة الشحن، على سبيل المثال: 1400رقم الكود#.
- اضغط على زر التأكيد أو الشحن أو أي زر مشابه يتواجد في الصفحة.
- بعد الضغط على الزر، ستتلقى رسالة تأكيد على هاتفك المحمول تفيد بنجاح عملية شحن الرصيد.
- وبهذه الطريقة يمكنك شحن رصيد جوالك من الراجحي إلى شبكة موبايلي.
خدمة عملاء موبايلي
- خدمة عملاء موبايلي متاحة لمساعدة العملاء في جميع الاحتياجات والاستفسارات المتعلقة بخدمات موبايلي.
- يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال برقم الخدمة الموحد 1100، يمكن استخدام هذا الرقم من أي شبكة داخل المملكة العربية السعودية.
- إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص للعملاء المتواجدين خارج المملكة على الرقم 0560101100.