في الساعات القليلة الماضية شهد المواطنين بالمملكة العربية السعودية تحذيرات حساب المواطن بشأن إضافة تابعين جدد، وجاءت تلك التحذيرات من خلال الرد على أحد المواطنين على منصة إكس الرقمية الذي دار استفساره حول السبب الرئيسي لعدم تلقيه رداً من البرنامج بعد إرسال طلب إضافة متابع لبرنامج حساب المواطن.
تحذيرات حساب المواطن
تلقى حساب خدمة المستفيدين التابع لحساب المواطن الموجود على موقع “X” سؤالاً من أحد المستفيدين من البرنامج وكان كالتالي:
- “لقد أضفت متابعاً وحتى الآن لم” يحصلوا على مؤهل”.
- بحيث يوضح البرنامج أنه في حالة إضافة متابع بعد تاريخ “10 مارس” سيتم التحقق من الأهلية وإخطار المواطن باستيفاء شروط الأهلية بحلول شهر مايو دورة الأهلية.
الفئات المستهدفة من حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن بطرح قائمة بأسماء المستفيدين من الدعم الذين سيتمكنون من الحصول على دعم شهري من البرنامج في حال تطابقهم للشروط الخاصة بالأهلية، والذين من بينهم كل مما يلي:
- العائلات السعودية.
- وكذلك المواطنين الغير متزوجين.
- بالإضافة إلى المستقلون في السكن الخاص كأفراد مستقلين.
- المواطنون المستفيدون من الضمان الاجتماعي.
- كذلك حاملي بطاقات النقل. أبناء السعوديات المتزوجات من غير السعوديين.
- الأم الأرملة أو المطلقة ولديها أطفال.
- زوجة المواطن السعودي.
طرق تقديم الشكاوى
أوضح برنامج حساب المواطن كيفية تقديم شكوى، بعد تلقيه طلب من أحد المستفيدين، أوضح من خلاله أن مدفوعات والده المتقاعد توقفت منذ شهر يناير الماضي، رغم استيفاء شروط الاستحقاق، وبالفعل لجأ المواطن إلى تقديم المزيد أكثر من اعتراض واحد، تم رفضها جميعاً، لذا استجاب البرنامج بتقديم الشكوى والتي جاءت على النحو التالي:
- التواصل على الرقم الموحد 19912.
- وذلك من خلال رقم الجوال الذي تم تسجيله بحساب المواطن.
- ويؤكد البرنامج على أن ساعات العمل الرسمية لمركز الاتصال ستبدأ بعد إجازة عيد الفطر المبارك.
- وتحديداً يوم الأحد الخامس من شهر شوال 1445.
خطوات إضافة متابعين جدد
يمكنك إضافة متابعين لبرنامج حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية التابعة للبرنامج، وطريقة إضافة متابعين لحساب المواطن هي كما يلي:
- يجب أولًا تسجيل الدخول إلى رابط البرنامج.
- بالإضافة إلى كتابة تفاصيل الطلب.
- إدخال البيانات الأفراد التابعين ومن ثم إضافتهم.
- تأكيد الطلب من خلال النقر فوق زر الإضافة.
- الضغط على الزر الخاص بحفظ الطلب.