عرف برنامج حساب المواطن كيف اقدم اعتراض على حساب المواطن عبر خدمة صوتك مسموع وهي واحدة من الخدمات التي يوفرها البرنامج من خلال موقعه الإلكتروني، لتسهيل تقديم الاعتراضات أو تسهيل تقديم الشكاوى والاستفسارات من كافة مستفيدي الدعم، من خلال التفاصيل نتعرف على خطوات تقديم الاعتراض عبر خدمة صوتك مسموع.
كيف أقدم اعتراض على حساب المواطن عبر خدمة صوتك مسموع
يتم تقديم الاعتراضات على برنامج حساب المواطن من خلال الموقع الالكتروني أو من خلال تطبيق حساب المواطن على الهاتف المحمول، كما يمكن استخدام خدمة صوتك مسموع لتقديم الاعتراضات عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة حساب المواطن ثم اختيار دراسة الأهلية ومنها معرفة حالة الأهلية وأسباب عدم الأهلية.
- الانتقال الى تقديم اعتراض عن طريق خدمة صوتك مسموع.
- رفع الشكوى المطلوبة والحصول على الرقم المرجعي ثم انتظار الرد من خلال لجان دراسة الاعتراضات.
التوجيهات الملكية على موقع البرنامج
يضع برنامج حساب المواطن من خلال موقعي الإلكتروني كافة التوجيهات الملكية التي تصدر في خدمة المستفيدين وتوسيع قاعدة المستفيدين من البرنامج ومنها:
- تمديد العمل ببرنامج حساب المواطن واستمرار فتح استقبال مستفيدين جدد والتسجيل في البرنامج.
- يستمر الحصول على الدعم الإضافي للمستفيدين من حساب المواطن حتى نهاية العام 2024.
- تسهيل العديد من الخدمات عبر المنصة الإلكترونية والتطبيق ومنها إضافة أسباب التغير في الدفعات بشكل مباشر في الصفحة الرئيسية.
- إتاحة تسجيل مستفيد جديد وتحديث البيانات من خلال التطبيق على الهاتف المحمول.
- الحصول على كافة الإجراءات المتعلقة بالأهلية والدفعات من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق مثل تقديم اعتراض أو إرفاق المستندات.
شروط أهلية برنامج حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن مجموعة من الشروط الخاصة بالأهلية وإدخال بعض التعديلات على الحد المانع ومن هذه الشروط:
- أن يكون المستفيد من حساب المواطن من السعوديين المقيمين بشكل دائم في المملكة مع بعض الاستثناءات.
- عدم التواجد في أي من دور الإيواء او التواجد خارج المملكة لأكثر من 90 يوما خلال 12 شهر الماضية.
- الإفصاح عن كافة البيانات بدقة وخاصة بيانات الدخل.
- تعتمد معايير الاستحقاق على عدد افراد الأسرة وإجمالي الدخل وأعمار الأسرة.