عرفت خدمة المستفيدين مدة تقديم اعتراض حساب المواطن وكذلك موعد صدور الأهلية بعد قبول الاعتراض بشكل نهائي، وأكدت خدمة المستفيدين أن حساب المواطن يقوم باستقبال الاعتراضات على الأهلية أو على الدفعات المالية في مدة أقصاها 90 يوم، نتعرف على التفاصيل وطريقه تقديم الاعتراض في التالي.
مدة تقديم اعتراض حساب المواطن
عرف برنامج حساب المواطن من خلال صفحته الرسمية على منصة تويتر وخدمة المستفيدين أن الاعتراض على حالة الأهلية هي 90 يوم، ويلزم معها تحديث البيانات طبقا لسبب عدم الأهلية ثم الانتقال إلى دراسة الأهلية واختيار إعادة تقديم الطلب طبقا للأسباب، حيث تعمل خدمة المستفيدين على التواصل المستمر مع المستفيدين من برنامج حساب المواطن وتوضيح كافة الحلول وفي حال انتهاء مدة تقديم الاعتراضات وهي ثلاثة أشهر يمكن إعادة تقديم الطلب.
طريقة تقديم اعتراض على الدفعات المالية
يتم تقديم الاعتراضات على الدفعات المالية الناقصة أو صفر عن طريق الدخول على برنامج حساب المواطن:
- اختيار الدفعات المالية ثم الانتقال إلى تقديم اعتراض.
- لا يتم تقديم الاعتراض بعد تجاوز المدة المطلوبة وهي 90 يوما من تاريخ صرف الدعم.
- أيضا لا يتمكن المستفيد من تقديم أكثر من اعتراض واحد فقط على نفس الدفعة.
- يتم الدخول على نوع الاعتراض وتحديد دفعة ناقصة أو صفر ثم تقديم الطلب وتدعيمه بالأدلة إن وجد.
- يتم التحقق من إجمالي الدخل والتحقق من مبلغ الاستحقاق عن طريق البوابة الإلكترونية أو تطبيق حساب المواطن، واستخدام الحاسبة التقديرية.
- كما يتم التحقق من عدد المؤهلين طبقا للأعمار الأكبر من 18 عام والأقل من 18 عام ثم إرسال الاعتراض واستكمال الإجراءات.
إعادة التقديم في برنامج حساب المواطن
يتمكن المستفيدون من برنامج حساب المواطن من إعادة التقديم في حالة مرور 90 يوما على صدور الأهلية وعدم التمكن من تقديم الاعتراض في هذه الحالة، يتم تحديث البيانات طبقا لأسباب عدم الأهلية ثم الانتقال إلى أيقونة إعادة تقديم الطلب، استكمال كافة المستندات الناقصة والتأكد من صحة البيانات ثم تقديم الطلب مرة أخرى والدخول في دورة الأهلية التالية ومتابعة النتائج من خلال الدخول على اعتراضاتي ومعرفة نتائج الاعتراض المقدم.