أجابت منصة إيجار على العديد من التساؤلات المختلفة والاستفسارات بشأن تأخير وصول المبالغ المالية للإيجار إلى المحفظة الخاصة بالمؤجر، بالإضافة إلى أنها أوضحت خطوات تحويل المبلغ من المحفظة للحساب البنكي، وأكدت على أن القيمة المستردة تصل خلال 5 أيام ولكن باستثناء يوم تقديم الطلب وكلًا من يومي الجمعة والسبت بالإضافة إلى الإجازات الرسمية.
كما وضحت المنصة طريقة تحديث الآيبان البنكي وذلك في حالة حدوث أي مشكلة أدت إلى تعطل استلام الإيجار، وصرحت من خلال منصة التواصل الاجتماعي ” تويتر” بأنه يلزم التحقق من تعديل كافة البيانات البنكية للدخول إلى الحساب الشخصي في منصة إيجار، ليتم التوجه للمحفظة مباشرًة، ثم التوجه لإدارة الحساب البنكي وتعديل الاسم مثلما يكون ببطاقة الآيبان.
خطوات تحويل المبلغ من المحفظة للحساب البنكي
تسائل أحد المواطنين بالمملكة العربية السعودية إلى منصة إيجار بأنه لديه مشكلة بشأن تحويل المال إلى المحفظة بموقع إيجار، لهذا يرغب في معرفة خطوات تحويل المبلغ من المحفظة للحساب البنكي إلكترونيًا، وهل يمكن إضافة الآيبان في العقد أو غير ممكن؟ ومن هنا أوضحت المنصة الإجابة الكاملة لاسترداد المبلغ من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة إيجار.
- اتجه إلى إدارة الحساب.
- الدخول إلى المحفظة.
- قم باختيار المبلغ المراد استرداده.
- اختر أيقونة الاسترداد.
- بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة، سوف يتم تحويل المبلغ الخاص بك خلال 5 أيام عمل من عملية الاسترداد.
طريقة تفعيل المحفظة البنكية
أشارت المنصة في وقت سابق عن طريقة تفعيل المحفظة البنكية بالإضافة إلى كيفية تحديث بيانات الحساب البنكي لكافة المستفيدين، وذلك من أجل الحصول على الإيجار عن طريق المحفظة البنكية، حيث جاءت الخطوات على النحو التالي:
- الولوج إلى منصة إيجار الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت.
- اتجه إلى الحساب الشخصي الخاص بك في المنصة.
- الدخول إلى المحفظة.
- التوجه إلى إدارة الحساب البنكي.
- قم بتعديل الأسم كما هو موضحًا في بطاقة الآيبان الخاصة بك.
خطوات سداد الدفعات الإيجارية عبر Apple pay
كما يمكنك سداد الدفعات الإيجارية عبر Apple pay من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة والتي تتمثل على النحو التالي:
- الدخول للقائمة المالية في إيجار.
- اختر عرض الفواتير.
- النقر على العقد، ثم إجراء الدفعة.
- انتقل إلى صفحة الدفع لسداد المبلغ المستحق.
- كتابة المبلغ المراد سداده، ثم النقر على تأكيد الطلب.
- تسجيل بيانات بطاقة مدى، ثم اختر الدفع الآن، أو السداد من خلال Apple pay.