أجاب حساب العناية بالمستفيدين الخاص بحساب المواطن، عبر منصة إكس في رده على استفسار من أحد المتابعين، والذي يتساءل فيه عن المقصود بمعنى حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف، ويهدف برنامج حساب المواطن إلى توجيه الدعم المقدم من الحكومة إلى تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية، والعمل على توفير الحماية اللازمة للأسر المستحقة، من خلال تقديم الدعم في صورة نقدية، وبصورة شهرية ثابتة، وضمان العمل على رفع مستوى الكفاءة الحكومي، وصرف الدعم المقدم قبل أي تغييرات قد تلحق في أسعار الطاقة.
معني حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف
وقد أجابت خدمة المستفيدين بمفهوم حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف، أي أنها تعني أن عملية الإيداع مازال تحت الإجراء، وسوف يستمر إيداع مبالغ الدعم المالي في حسابات المستحقين، هذا وقد أودع حساب المواطن مبلغ 3.4 مليار ريال مخصصة للدعم المقدم خلال شهر أبريل، والتي تم إكتمال طلباتهم، وقد بلغ عدد المستفيدين والذين استوفوا شروط الاستحقاق في حساب المواطن، خلال الدفعة السابقة 77 عدد 10.7مليون مستحق.
الاستعلام عن عدم الأهلية في حساب المواطن
كما وجه أحد المستفيدين من البرنامج، استفسار عن أسباب عدم الأهلية، وذلك بعد ساعات قليلة من إيداع الدعم المالي في شهر أبريل الحالي، حيث أوضح البرنامج أنه يمكن الإطلاع ومعرفة أسباب عدم الاستحقاق والأهلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولاً ينبغي التوجه إلى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- تسجيل الدخول من خلال كتابة البيانات الشخصية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية، وكتابة كلمة المرور.
- التوجه إلى الأمر “دراسة الأهلية”.
- وأخيرً سوف يتم عرض نتائج الأهلية مع توضيح أسباب عدم الأهلية.
مشكلة عدم التمكن من إدخال رقم الميلاد في حساب المواطن
وفي سؤال موجه من أحد المتابعين إلى خدمة المستفيدين، والذي يتساءل فيه عن عدم استطاعته إدخال رقم الميلاد أثناء عملية التسجيل، مع الأخذ في العلم بأنه استعان بالرد الآلي، ولم يعطي له اختيار التواصل مع موظف الخدمة، حيث أجاب الحساب بأنه يجب إدخال تاريخ الميلاد الخاص بالهوية المطلوبة، من خلال التنسيق اليوم، الشهر، السنة، و بالشكل المطلوب.