أكد برنامج حساب المواطن أن إيداع الدعم مستمر للمستفيدين وذلك بعد استقبال عدة أسئلة من المستفيدين تتمحور حول عدم استلام الدعم والرغبة في معرفة سبب عدم الصرف، وقد قام البرنامج بتقديم إجابة دقيقة طمأنت المستفيدين خاصة من لم يصرف له الدعم حتى الآن.
إيداع الدعم مستمر حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن أن عملية إيداع الدعم الخاص بدفعة شهر إبريل الدفعة رقم 77 لازالت مستمرة وأنه لم يتم الانتهاء حتى الآن من إيداع الرواتب الخاصة بجميع المستفيدين.
وناشد البرنامج من استلم بالفعل رسالة نصية تفيد نجاح عملية الإيداع التوجه إلى أقرب منفذ الصراف الالي وسحب المستحقات، بينما من لم يستلم الرسالة عليه التمهل لأن الإيداع مستمر حتى نهاية اليوم الأربعاء الموافق الرابع والعشرين من شهر رمضان المبارك 1445، كما أشارت الوزارة إلى وجود طريقة أخرى للتحقق من الإيداع وهي تسجيل الدخول عبر بيانات الحساب الشخصي عبر منصة حساب المواطن ثم اختيار الدفعات المالية من تبويب حسابي والإستعلام عن الدفعة من خلال ظهور رسالة مدفوعة.
تفاصيل الدفعة 77 من حساب المواطن
وثق برنامج حساب المواطن قيمة الدعم المقرر إيداعه للمستفيدين من أبناء المملكة العربية السعودية خلال الدفعة رقم 77 الخاصة بشهر إبريل، حيث يتم إيداع 3.4 مليار ريال سعودي للمؤهلين الحاصلين على الأهلية خلال شهر ابريل البالغ عددهم 10.7 مليون مستفيد وتابع لذلك الشهر فقط، علما بأن ذلك المبلغ شامل الدعم الاضافي وقد أعلن البرنامج عن انتهاء إيداع الرواتب الخاصة بالمستحقين بنسبة 74٪ حتى الآن وأن إجراءات الصرف لا زالت مستمرة حتى انتهاء الإيداع لجميع المستفيدين.
حل مشكلة حالة الدفعة مدفوعة
طالبت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المستفيدين في حال مواجهة مشكلة الدفعة مدفوعة ضرورة التوجه إلى البنك والتحقق من أنه لم يتم الإيداع بشكل فعلي، وفي تلك الحالة يتم التواصل مع خدمة صوتك مسموع ثم اختيار نوع الطلب الرئيسي المدفوعات ثم اختيار نوع الطلب الفرعي وهو لم يتم استلام الدعم وسوف يتم إعادة النظر في الطلب فلا يحق للبنك سحب الدفعة الخاصة براتب حساب المواطن من الحساب البنكي.