قامت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالإجابة على سؤال هل توفر الهيئة خدمات التواصل عبر واتساب وأكدت الهيئة أن خلال الفترة الحالية لم يتم توفير خدمات الوتساب للتواصل، ولكن توفر الهيئة عدد من وسائل التواصل المختلفة منها الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني وغيرها من الخدمات عن طريق الاتصال، كما توفر السرعة والسهولة والكفاءة في الحصول على الخدمات بطريقة إلكترونية كاملة واستمرارها في تطوير الخدمات الرقمية بما يتوافق مع مستهدفات المملكة 2030.
هل توفر الهيئة خدمات التواصل عبر واتساب
قامت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالإعلان عن عدم توافر خدمات واتساب خلال هذه المرحلة ولكن تقوم الهيئة بتطوير الخدمات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق زكاتك وغيرها من الخدمات التي تسهل على العملاء الحصول على الخدمات بسرعة وسهولة، كما توفر وسائل التواصل التي تمكن المستفيدين من معرفة الردود على الأسئلة الخاصة بهم ومنها صفحة اسأل الزكاة عن طريق منصة تويتر.
وسائل التواصل مع هيئة الزكاة والضريبة
يتم التواصل مع هيئة الزكاة والضريبة من خلال:
- مركز الاتصال على الرقم الموحد 19993.
- يتم التواصل خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس.
- كما يمكن التواصل على الرقم 0114349999.
- أو التواصل عبر البريد الإلكتروني للهيئة info @ zatca. gov. sa.
طريقة تقديم شكوى أو اقتراح عبر موقع الهيئة
يتم تقديم الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والاستعلام عن طريق موقع الهيئة الإلكتروني من خلال الخطوات التالية:
الدخول على المنصة الإلكترونية هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ثم اختيار اتصل بنا من الصفحة الرئيسية.
يتم اختيار تقديم شكوى أو اقتراح أو استفسار والدخول على الخدمة إدخال البيانات المطلوبة.
إدخال الاسم ورقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني ثم الرقم المميز والسجل التجاري للشركات.
عنوان الاقتراح ثم التفاصيل ثم نقل رمز التحقق والضغط على إرسال.
تطبيق زكاتك
توفر هيئة الزكاة والضريبة والجمارك من خلال الهاتف المحمول لحساب الزكاة بمختلف أنواعها من خلال تحميل التطبيق على الهاتف المحمول واختيار حاسبة الزكاة، وإدخال البيانات المطلوبة يمكن حساب الذهب أو الفضة أو النقد وأيضا عروض التجارة بالإضافة إلى زكاة الراتب والأسهم وغيرها من أنواع الزكاة ومعرفة القيمة اللازم إخراجها.