هناك الكثير من التساؤلات والاستفسارات التي توجه لبرنامج حساب المواطن من أجل معرفة طريقة إضافة التابعين في حساب المواطن وكيفية تحديث الحالة الاجتماعية للأفراد المسجلين في البرنامج، ومن خلال موقع التدوينات القصيرة تويتر قام حساب المواطن بطرح طريقة تحديث بيانات الحالة الاجتماعية للمستفيدين وكيفية إضافة التابعين للأشخاص المسجلين في البرنامج بالتفصيل حتى يسهل على السائلين إضافة البيانات الجديدة التي يرغبون بها تابعوا معنا لمعرفة كيفية التحديث.
تحديث الحالة الاجتماعية في حساب المواطن
يطلب برنامج حساب المواطن من جميع المستفيدين المسجلين في البرنامج ضرورة تحديث أي بيانات جديدة لديهم مثل الحالة الاجتماعية وتحديثها، لأنه على أساس تلك التحديثات يتم تحديد أهلية المستفيد لدعم حساب المواطن وقيمة الدعم المناسبة له، كما أنه في حالة عدم تحديث تلك البيانات في خلال فترة محددة أقصاها ثلاثة أشهر يتعرض المستفيد لوقف الدعم الخاص به.
وقد ذكر حساب المواطن خطوات تحديث بيانات الحالة الاجتماعية للمستفيدين كالتالي:
- من بوابة حساب المواطن الإلكترونية وفتح الحساب الشخصي للمستفيد.
- يقوم الفرد بالبحث عن زر تحديث الحالة الاجتماعية.
- تظهر صفحة جديدة بها خيارات أخرى يتم الضغط على تبويب تفاصيل الطلب ومن ثم بيانات عامة لكي يقوم بعد ذلك بتحديث بياناته.
إضافة التابعين في حساب المواطن
لا يسمح برنامج حساب المواطن في الفترة الحالية منذ مارس 2020 قبول أي طلبات جديدة للتسجيل في حساب المواطن بل يسمح فقط بإضافة الأفراد التابعين للأفراد المستفيدين من البرنامج بالفعل قبل هذا التاريخ، وإضافة التابعين من الأمور التي يرغب المستفيدين في معرفة طريقتها الصحيحة وهي كالتالي وفقًا للتعليمات التي ذكرها برنامج حساب المواطن على منصة تويتر:
- بعد فتح الحساب الشخصي للمستفيد على موقع برنامج حساب الالمواطن الإلكتروني.
- يتم النقر على تبويب تفاصيل الطلب لكي تظهر صفحة جديدة بها التعليمات الخاصة بإضافة التابعين.
- وبعد ذلك يقوم بالضغط على زر إضافة التابعين لكي يقوم بوضع عدد التابعين المراد إضافته بالإضافة إلى أعمارهم.
- ومن ثم في النهاية بعد وضع هذه البيانات الجديدة يقوم باختيار زر حفظ ليتم حفظ البيانات في البرنامج بنجاح.