زادت التساؤلات في الفترة الأخيرة عن إلزامية حجز تذاكر النقل عبر تطبيقي اعتمرنا وتوكلنا، وجاء رد وزارة الحج أن حجز التذاكر خلال هذه التطبيقات أمر اختياري وليس إلزامي، وكان هذا الرد على استفسار أحد المعتمرين الذي أرسل استفسار يقول فيه (( أكسن في فندق حول الحرم المكي الشريف هل يلزم حجز تذاكر النقل عبر توكلنا أو اعتمرنا لتأدية العمرة)).
حجز تذاكر النقل عبر اعتمرنا وتوكلنا
على الرغم من أن وزارة الحج والعمرة السعودية أوضحت عبر حسابها الرسمي على تويتر أن حجز تذاكر النقل عبر تطبيقي اعتمرنا وتوكلنا أمر اختياري، إلا أن الكثير يتطلع إلى حجز تذاكر وسائل النقل إلكترونيًا، وإليكم أبرز خطوات الحجز:
- أولاً يتم الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- ثانيًا يتم النقر على زر حجز الخدمات.
- كما يتم النقر على خدمات النقل.
- الضغط على زر اختيار مركز النقل الملائم فضلاً إلى تحديد عدد الأشخاص.
- سيطلب منك إدخال كافة بيانات بطاقة الدفع الإلكترونية.
- النقل على زر التذاكر وسوف تظهر أمامك على الفور.
وحددت الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية هذه الخطوات لأن السعودية في الفترة الأخيرة تعمل على تحويل عدد كبير من خدماتها إلى خدمات إلكترونية من أجل توفير الوقت والجهد على المواطنين ويعتبر هذا أيضًا من ضمن الإجراءات الاحترازية من فيروس كورونا منعاً للازدحام.
إرشادات الحج والعمرة باستخدام تطبيق “اعتمرنا”
أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية على توفر عدد كبير من الخدمات الإلكترونية التي يتم الاستفادة منها عبر تطبيق توكلنا مثل إصدار تصاريح العمرة والصلاة وحجز وسائل النقل، وإليكم أبرز تعليمات الحج والعمرة باستخدام توكلنا:
- لابد من توافر اتصال بالإنترنت مع العلم أن التطبيق لا يستهلك من الرصيد الشخصي.
- أكدت وزارة الحج أن حجز تصريح للصلاة في الروضة الشريفة متاح في كلاً من اعتمرنا وتوكلنا متاح للفرد مرة واحدة كل شهر.
- كما وضحت الوزارة أن الفئات العمرية المصرح لهم بحجز التصاريح عبر التطبيقات لمن أكملوا 12 عاماً مع ضرورة الحصول على لقاح كورونا بشكل كامل.
- في حالة مقابلة أي مشكلة يتم الاتصال بالرئاسة العامة لشؤون الحرمين عبر 1966.