تتوالى تساؤلات المستفيدين الموجهة إلى وزارة الموارد البشرية بالتزامن مع اقتراب صرف معاش الضمان الاجتماعي لشهر فبراير، حيث تلقت الوزارة استفسار من أحد المستفيدين عبر منصة التواصل “X” الساعه كم ينزل الضمان في الراجحي، والجدير بالذكر أن الوزارة تودع معاش الضمان للمستحقين الذين تنطبق عليهم الشروط والضوابط المحددة بشكل شهري في يوم ثابت ومعروف لدى جميع المستفيدين.
الساعه كم ينزل الضمان في الراجحي
أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه من المقرر إيداع معاش شهر فبراير من الضمان الاجتماعي في حسابات المستفيدين صباح غدًا الخميس الموافق 1 فبراير 2024، وفيما يتعلق بموعد نزول المعاش في مصرف الراجحي؛ أكدت الوزارة أن المصرف يبدأ في صرف المعاشات للمستفيدين اعتبارًا من الساعة 10 صباحًا، ويتم الصرف عبر بطاقات الفيزا الخاصة بالمستفيدين أو عبر ماكينات الصراف الآلي.
قيمة معاش الضمان الاجتماعي
في نفس السياق، أشارت الوزارة إلى أن الدفعة الجديدة والتي سيتم صرفها خلال الساعات القليلة القادمة ستكون مدعومة بزيادة ملكية 20% تطبيقًا لقرار خادم الحرمين الشريفين الصادر في أواخر العام الماضي، وبناءً على هذا القرار والذي استمر تنفيذه 4 أشهر متتالية؛ سيتم منح معاش بقيمة 1320 ريال سعودي لرب الأسرة و معاش بقيمة 660 ريال للتابع، ويصل الحد المانع إلى 5 آلاف ريال سعودي بحد أقصى للأسرة الواحدة.
خطوات تقديم شكوى مالية
تتيح وزارة الموارد البشرية للمستفيدين إمكانية تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي، وذلك خلال الفترة المسموح بها والتي تبدأ من تاريخ صدور الدفعة وتستمر حتى 30 يومًا، وفي حال تجاوز المدة المحددة فلا يظهر خيار تقديم الشكوى المالية للمستفيد، وتأتي آلية تسجيل الشكوى في الضمان على النحو التالي:
- الانتقال مباشرة إلى رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام الاسم وكلمة المرور.
- اختيار تصنيف “شكوى مالية”.
- النقر على استرداد مالي.
- إدخال بيانات الشكوى في الحقول المخصصة لها وتوضيح سبب الاعتراض والمبلغ وعدد الدورات المشمولة فيه.
- إرفاق المستندات والوثائق التي تدعم الشكوى.
- شرح الشكوى في خانة الوصف.
- الضغط على زر إرسال.
- سيتم دراسة الشكوى المقدمة من جانب الجهات المعنية ثم إبلاغ المستفيد بالنتيجة عبر حسابه الرسمي.