قام نائب وزير الحج بالمملكة العربية السعودية الدكتور عبد الفتاح مشاط في أثناء فعاليات الاجتماع الذي قد تم انعقاده بين وزارة حج والعمرة والمجلس التنسيقي مع الشركات المختصة بحجاج الداخل بالتأكيد على ما سوف تقوم به الوزارة بعد انتهاء موسم الحج الحالي 1443/2022، من إعادة تنظيم المنظومة الخاصة بالمنصات الإلكترونية التي تعمل في صدد خدمة حجاج الداخل بالمملكة.
نائب وزير الحج
وفقا لما قام بالتأكيد عليه نائب وزير الحج بالمملكة من رغبة الوزارة في التعديل وإعادة بناء المنظومة الحالية لحجاج الداخل في الموسم التالي للحج، فقد قام مشاط في هذا الصدد بالتأكيد على أن اهم مقتضيات المنظومة الإلكترونية التي تسعى إليها الوزارة من خلال منصات خدمة الحجاج تتمثل في توعية الحاج بالمناسك والتيسيرات الخاصة بالحج، وخاصة لما يكون منهم من يقوم بالحج للمرة الأولى في حياته، وذلك في كافة مواسم الحج.
اهتمامات وزارة الحج 2022
تهتم وزارة الحج والعمرة بالعديد من الاهتمامات التي تضخ في بوتقة مصلحة الحجاج وضيوف الرحمن الذين تستقبلهم المملكة من كافة أنحاء العالم، وما يكون في هذا الصدد من قياس الوزارة لمستوى رضا الضيوف من الحجاج بما يكون من خدمات تقوم بها الوزارة، إذ أشار نائب وزير الحج في اجتماع الوزارة مع المجلس التنسيقي وبحضور شركات حجاج الداخل على ضرورة الرفع من هذا المستوى باستمرار.
تجهيزات المنظومة الجديدة
جهزت الوزارة عدد من الأمور التي سوف تعمل على توفيرها في المنظومة الجديدة التي سوف تسعى الوزارة إلى تحقيقها في الموسم الجديد للحج يكون منها
- تكوين فريق عمل يختص بخدمات الحجاج من كافة النواحي، وخاصة حجاج الداخل.
- إخراج عدد من المنتجات الإعلامية التي تعمل في صدد تحسين مستوى التوقعات لدى الحاج.
- تحسين مستمر لألية قياس رضا الحجاج.
تحقيق المصلحة العامة
كما أكد مشاط أيضا على أن تحقيق المصلحة العامة مع الاحتفاظ بمصلحة شركات حجاج الداخل يعد من الأمور الهامة التي تعتمد عليها المنظومة الجديدة للحج والتي سوف تعمل بشكل أساسي على التحسين من مستوى رضا الحجاج وما يكون له من أهمية في بناء استراتيجية الحج على المستوى العام.