توجد العديد من الطرق التي يمكن للمستفيدين من خلالها تحديث بياناتهم في برنامج حساب المواطن، ومن هذه الطرق تحديث حساب المواطن عن طريق نفاذ، بالإضافة إلى ذلك يمكنهم تحديث البيانات عن طريق منصة أبشر، وكذلك أيضاً يمكنهم الدخول إلى البوابة الإلكترونية وتحديث بياناتهم برقم الهوية، حيث أكد البرنامج أن للتحديث تأثيراً كبيراً على استمرار حالة الأهلية واستحقاق المستفيد لصرف الدعم.
تحديث حساب المواطن عن طريق نفاذ
يؤكد برنامج حساب المواطن دائماً على أهمية تحديث حساب المواطن؛ وذلك حتى لا يتم تجميد الدعم ووقف الحساب، ويمكنك تحديث الحساب عن طريق نفاذ الوطني من خلال الخطوات الآتية:
- قم بفتح رابط بوابة حساب المواطن.
- انقر على كلمة الدخول والتي ستجدها في مقدمة الصفحة الرئيسية.
- ثم قم بإختيار تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- ومن ثم قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بكتابة رمز التأكيد ثم التحقق.
- وبعدها قم بالإنتقال إلى المربع المكتوب فيه تفاصيل الطلب.
- ستجد طلب التسجيل في حساب المواطن.
- قم بتحديث البيانات الخاصة بك، والتي تغيرت بالفعل، ثم قم بالنقر على حفظ التغييرات التي قمت بإدخالها.
رقم حساب المواطن
- قام برنامج حساب المواطن بتخصيص رقم موحد ومجاني تماماً وهو 19912
- وذلك لأنه إذا كانت هناك أي مشكلة، سيكون بإمكان المستخدمين التواصل مع خدمة العملاء بكل سهولة.
- يواجه الكثير من المستفيدين مشاكل أثناء تحديث حساب المواطن عن طريق نفاذ.
- وكذلك أيضاً عندما يتم التسجيل بحساب جديد، أو أي مشكلة عند تنفيذ الخدمات على البوابة الإلكترونية.
- وبالتالي يكون بإمكان المستفيدين الإتصال على رقم حساب المواطن والتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة.
- بالإضافة إلى ذلك يكون بإمكان المستفيد الإتصال على رقم حساب المواطن للاستفسار عن الدفعات المالية.
- وقام البرنامج بالسماح للمستفيدين بأن يقدموا الاقتراحات التي ستسهل إجراءات تنفيذ الخدمة، وبالتالي ستزداد فاعلية الخدمات.
تحديث حساب المواطن من خلال منصة أبشر
يمكن للمستفيدين أيضاً تحديث البيانات الخاصة بهم عن طريق منصة أبشر وذلك من خلال الخطوات التالية:
- ادخل على رابط تحديث حساب المواطن.
- قم بالضغط على خيار الدخول واكتب البيانات المطلوبة منك.
- قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم قم بإدخال رمز الصور المرئية.
- ومن ثم قم بالضغط على خيار تسجيل الدخول.
- بعدها قم بإختيار الأيقونة الخاصة بتعبئة طلب التسجيل، ثم قم بالإنتقال إلى بيانات الطلب.
- قم بتحديث البيانات التي تغيرت بالفعل.
- ومن ثم على حفظ التغييرات التي أدخلتها.