ما هو عمل منصة الدعم والحماية الاجتماعية سؤال هام لابد من التعرف على كافة التفاصيل الخاصة بها بدء من الدخول على المنصة وأهم ما تقدمه من خدمات ومهمتها الرئيسية لاستقبال طلبات الأفراد على الضمان الاجتماعي المطور، وقد أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كافة المعلومات التي تتعلق بالمنصة وما تقدمه من خدمات هامة خلال هذه الفترة التي يتم فيها الانتقال من الضمان الاجتماعي القديم والعمل بالنظام المطور الذي يخدم العديد من الفئات، ويقوم بتقديم الكثير من برامج التدريب والتاهيل والتوظيف للقادرين على العمل للتحول من الاحتياج إلى الانتاج وتحقيق رؤية المملكة في تقديم الدعم بكافة أشكاله لكافة الأفراد في المملكة.
عمل منصة الدعم والحماية الاجتماعية
- تقدم منصة الدعم والحماية الاجتماعية العديد من الخدمات للكثير من الفئات المستفيدة من معاش الضمان الاجتماعي.
- تبدأ مهمة المنصة بتسجيل حساب عليها للتمكن من الدخول على ملف التقديم على المعاش المطور.
- تعبئة ملف التقديم على معاش الضمان المطور وإدخال بيانات الفرد الشخصية وبيانات السكن.
- بيانات التعليم والدخل والتابعين والممتلكات وغيرها من البيانات.
- ثم يتم متابعة الطلب من خلال المنصة والاستعلام عن الأهلية.
- توفر المنصة خدمات ما بعد القبول والأهلية منها معرفة قيمة الاستحقاق.
- يتم الاستعلام عن مواعيد نزول الراتب الشهري وأهلية الدعم.
- يتم تقديم الشكاوى والاستفسار عن الخدمات من خلال منصة الدعم.
منصة الدعم والحماية الاجتماعية تسجيل حساب
- يتم التسجيل على منصة الدعم من خلال الدخول على المنصة الإلكترونية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول على مستخدم جديد وإدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
- اختيار كلمة مرور وتاكيدها ثم الضغط على مربع الإقرار والشروط.
- الضغط على تسجيل والحصول على رمز التحقق على الجوال وكتابته.
- الانتقال إلى تسجيل الدخول على المنصة بالاسم وكلمة المرور.
الملف الموحد للمتقدم على الضمان المطور
يمثل الملف الموحد على المنصة الاداة التي يتم من خلالها إدخال بيانات الأفراد الراغبين في الانضمام إلى المنصة والاستفادة من معاش الضمان. يتم الدخول على الملف الموحد بعد تسجيل حساب والدخول من خلال الهوية وكلمة المرور. يتمكن الأفراد من تعبئة كافة الباينات الخاصة بالمستفيد الرئيسي. ثم استكمال كافة البيانات ومنها بيانات التعليم والسكن والتابعين والدخل والممتلكات والعمالة وغيرها. يتم التحقق من البيانات المدخلة من خلال الربط مع المنصات الحكومية الخدمية. كما يتم التحقق من البيانات من خلال زيارة الباحث الميداني الذي يؤكد على صحة البيانات واستحقاق أهلية معاش الضمان الاجتماعي. يتضمن الملف ثلاث أنواع من البيانات منها البيانات الثابتة مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد. بيانات يتم استراجعها من خلال المنصات الحجومية. كذلك بيانات يمكن غضافتها أو التعديل عليها.