تعتبر المحفظة الرقمية من الخدمات الإلكترونية الجديدة التي أطلقتها إدارة منصة توكلنا، وبفعل التحديثات ظهرت مشكلة المحفظة الرقمية في توكلنا واختفائها من على التطبيق لدى بعض المستخدمين، ولهذا السبب قامت إدارة تطبيق توكلنا “سدايا” بتوضيح عرض محفظة توكلنا من خلال تطبيق بعض الخطوات على الهاتف المحمول، فيما يلي تفاصيل استعراض المحفظة بعد فتح التطبيق والدخول إليه بالبيانات الشخصية.
خطوات استعلام المحفظة الرقمية في توكلنا
يمكنك عرض محفظتك الرقمية والاطلاع على جميع المعلومات، مثل رقم الهوية أو تصريح المرور وما إلى ذلك، باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى تطبيق توكلنا على هاتفك بعد التأكد من أنه يحتوي على أحدث إصدار
- أو إن لم يكن لديك يمكن الحصول عليه عبر بوابة توكلنا الرسمية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اكتب رمز التحقق المرئي الموضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق قائمة الخدمة.
- انقر فوق خيار المحفظة الرقمية لتوكلنا.
- ستظهر جميع الملفات والملفات الخاصة.
- يمكنك الضغط على عرض أي مستند تريده.
ما سبب عدم ظهور المحفظة الرقمية بتطبيق توكلنا
لا تظهر المحفظة الرقمية في توكلنا لأن أحدث إصدار من تطبيق توكلنا غير موجود على الهاتف الخاص بك، وخدمة المستفيدين في توكلنا تؤكد بأنه يجب تحديث تطبيق توكلنا من خلال متجر الهواتف الذكية، والحصول على أحدث إصدار من التطبيق، وبذلك تضمن إدارة توكلنا وجود المحفظة الرقمية على الهاتف والاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها.
التسجيل في تطبيق توكلنا بواسطة رقم الحدود
بالإمكان التسجيل في توكلنا باستخدام رقم الحدود واتباع الخطوات أدناه للتسجيل برقم الحدود:
- سجل دخولك في تطبيق توكلنا على هاتفك المحمول.
- حدد تبويب تسجيل جديد من النافذة الرئيسية.
- انقر فوق خيار المواطن أو المقيم بحسب هويتك.
- اكتب رقم الحدود في المساحة المتوفرة لرقم المعرف.
- اكتب الآن تاريخ الميلاد.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- قم بتنشيط إشارة أنا إنسان وأكمل.
- اضغط على التسجيل الموجود في المستطيل الأخضر.
- اتبع التعليمات حتى النهاية حتى يتم تسجيل التسجيل في التطبيق بالفعل برقم الحدود.