توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رقم حساب المواطن صوتك مسموع للمستفيدين من الدعم، وتهدف هذه الخدمة إلى معالجة المشكلات التي قد تواجه المواطن في سبيل الاستفادة من الدعم، كما تهدف إدارة حساب المواطن من خلال خدمة صوتك مسموع إلى إزالة العقبات التي تمنع المستفيد في حال الاستعلام عن الأهلية.
رقم حساب المواطن صوتك مسموع
الهدف من إطلاق خدمة صوتك مسموع هو التواصل المباشر وزيادة فاعلية تأثير التواصل الإلكتروني بين المستفيدين وفريق خدمة العملاء بالبرنامج، ويمكنكم التواصل إلى الخدمة من خلال رابط دخول حساب المواطن البوابة الإلكترونية من خلال تتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- الدخول إلى صوتك “صوتك مسموع”.
- انقر على كلمة “الموضوع”.
- تسجيل الاسم الكامل بالضغط على زر “الاسم”.
- إدخال رقم الجوال للمستفيد من خلال على الضغط على “أيقونة”.
- من خلال الدخول على زر “الهوية” قم بإدراج رقم الهوية الوطنية.
- تسجيل تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري “السنة والشهر واليوم”.
رابط صوتك مسموع تقديم الشكاوى
صرحت إدارة حساب المواطن أنه ينبغي التواصل مع فريق خدمة المستفيدين من خلال طرق التواصل الرسمية الخاصة بالبرنامج، ومن ضمن هذه الطرق خدمة صوتك مسموع، وتهدف الخدمة إلى دراسة طلبات المستفيدين ومتابعة هذا الطلب ثم تمكين المستفيد من التعرف على نتائج قيمة الدعم.
رقم تليفون حساب المواطن
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية رقم هاتف حساب المواطن الموحد، ومن خلال هذا الرقم يمكن للمستفيدين رفع تساؤلاتكم واستفساراتهم حول قيمة الدعم، ويقدم خدمة عملاء حساب المواطن الإجابات الوافية والحلول المباشرة لكافة المشكلات التقنية والأسئلة التي تدور في أذهان المواطنين حول الدعم، وتستقبل إدارة البرنامج الاتصالات على رقم ١٩٩١٢ من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
خدمة العملاء حساب المواطن
أطلقت إدارة برنامج حساب المواطن صفحة رسمية لفريق خدمة المستفيدين للبرنامج من خلال موقع تويتر، ومن خلال هذا الحساب يستقبل البرنامج تغريدات المشتركين واستفساراتهم طوال أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت من الساعة الواحدة مساءاً حتى الساعة العاشرة مساءً.