تعلن هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية عن توصيل الكهرباء للمواطنين عن طريق شبكات الإنترنت بخطوات جديدة وذلك لضمان سلامة المواطن بدلاً من استخدام الصناديق القديمة المصنوعة من المواد سريعة الاشتعال مثل الخشب والقش، و ذلك من خلال رابط نذكره لكم في المقال، ونذكر لكم كذلك الخطوات التي على المواطن تتبعها.
ما هي خطوات توصيل الكهرباء للمواطنين
أكدت المملكة على ضرورة استخدام شبكات الإنترنت من أجل تسهيل الكثير من الخدمات على المواطنين وعلى الموظفين أيضاً، واليوم تؤكد هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة على اشتراك الموقع الخاص بها في تسهيل الكثير من الخدمات، مثل توصيل خدمة الكهرباء للعقارات وذلك يتم من خلال خطوتين هما:
1- ادخل موقع الشبكة الملون باللون الأزرق في الأعلى.
2- قم بمليء النماذج المطلوبة بالشكل الصحيح.
يمكنك أخذ النماذج من أحد مكاتب خدمة المشتركين الموجودة في أنحاء المملكة.
ماهي المستندات المطلوبة ؟
حتي تستطيع أن تقوم بعملية توصيل الكهرباء في سكنك أو في مكان عملك لا بد لك أن تتبع ما سبق ثم ترفق ما يلي:
- نموذج البيانات مملي بشكل صحيح.
- تطبق تعريفة الاستهلاك وذلك وفقاً لكل فئة
- قد تقسم المستندات المطلوبة لكل عقار على حدى وعلى الشكل التالي
- محلات تجارية
- منطقة سكنية
- منشآت صناعية واستثمارية.
- وهكذا.. يتم إزفاف بعض المستندات والإجراءات تتم حسب الخدمة المطلوبة.
أرقام خدمة العملاء
تحرص شركة الكهرباء على الاهتمام بعملائها من المشتركين والراغبين في اشتراك جديد وهذا يجعلهم الاهتمام بخدمة العملاء، فهناك خدمة جيدة وتليفونات تعمل بصورة فعلية يومياً 7 ساعات متواصلة من الساعة 7,3 وحتى الساعة 2,30 بعد الظهر، تعمل الخدمة من أجل المواطنين وخدمتهم و الرد على الشكاوى و الاستفسارات المختلفة وذلك من خلال رقم ( 00966112019000 ) أو من خلال الرقم ( 8001259000 )، كما يقوم البريد الإلكتروني الخاص هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرد علي العملاء والمشتركين في خدمة توصيل الكهرباء.
الكهرباء حق كل مواطن
تتطور الخدمات في السعودية من أجل خدمة مواطنيها والوافدين، ولهذا كان من الطبيعي أن تطور شركة الكهرباء من نفسها، و لأن الكهرباء حق لكل مواطن كان لزاماً عليها الحفاظ على سلامة المواطنين واستبدال الصناديق القديمة المصنوعة من مواد سريعة ألاشتعال بصناديق اخرى آمنة كما ذكرنا في المقال.