وضحت خدمة المستفيدين مصير المبالغ المرتجعة من حساب المواطن، حيث تفصلنا أيام قليلة عن إيداع الدعم للمستفيدين من الدفعة 70 الخاصة بشهر سبتمبر 2023، وكشف البرنامج أن هذه المبالغ قد تظهر لبعض المستفيدين في حساباتهم الشخصية، هذا بجانب الزيادة الملكية التي أعلن عنها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان في شهر يناير والتي استمرت حتي الدفعة القادمة.
المبالغ المرتجعة من حساب المواطن
أكد حساب المواطن في إجابته على أحد المستفيدين أن المبالغ المرتجعة هي الأثر الرجعي الذي يتم تعويض المستفيدين المستحقين عنه، لذلك لا يتم احتسابه ضمن مبلغ الدعم الشهري، كما أوضح حساب المواطن أنه سيتم صرف المبلغ المرتجع مع مبلغ الدعم الشهري.
خطوات تقديم اعتراض على المبالغ المالية
يتيح حساب المواطن للمستفيدين تقديم اعتراض على الاهلية واعتراض على المبالغ المالية المُستحقة، في حال قبول الاعتراض يتم صرف قيمة دعم حساب المواطن للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، بالإضافة إلى حساب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصي خمسة أشهر، كما يمكن تقديم اعتراض حساب المواطن من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار دراسة الأهلية.
- النقر على أسباب عدم الاهلية الرئيسي من حساب المواطن أو التابع.
- التحقق من حالة الأهلية وكود الخطأ ومعرفة سبب الرفض.
- النقر على الاعتراض على الدورة.
- إرفاق المستندات المطلوبة التي توضح اهلية المستفيد وتحديث البيانات.
- النقر على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن.
متى ينزل الأثر الرجعي لحساب المواطن
صرح برنامج حساب المواطن أنه لا يتم احتساب مبلغ الدعم بأثر رجعي للتابعين الذين سقطوا من الإضافة على حساب المستفيد الرئيسي، مؤكداً أن مبلغ الدعم يحتسب من تاريخ صدور نتائج الأهلية من غير احتساب الدفعات السابقة، كما يعلن عن فترة محددة لتقديم اعتراض حساب المواطن على الأهلية، والتي تكون خلال 90 يوم من تاريخ إصدار نتائج الأهلية، ولا يمكن الاعتراض على عدم الأهلية بعد تجاوز هذه المدة، ويكون على المواطن التقديم من جديد.