إيداع رواتب حساب المواطن لشهر نوفمبر 2022 مازالت مستمر حتي وقتنا الحالي، فمن قبل تم التأكد من قبل منصة خدمة المستفيدين أن إيداع معاشات المواطن تستمر لمدة 24 ساعة، وعلى الرغم من ذلك تلك المنصة عدد من الشكاوى التي تتعلق ب معنى حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف، ولا يوجد في بيان أهلية الاستحقاق، من خلال هذا التقرير نوضح لكم دلاله هذا الرسالة والإجراء المتبع.
معنى حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف
دعم حساب المواطن واحد من اهم برامج المساعدات المالية الذي يطرح من قبل الحكومة السعودية للاسر التي تعاني من ظروف اقتصادية صعبة وتتوافق عليهم شروط استحقاق الدعم، موعد الصرف يتم انتظاره من الشهر إلى الشهر حتي تمكن المستفيدين من استلام رواتبهم لتلبية احتياجاتهم، ولكن مع إيداع هذا الشهر تم رصد عدد من الشكاوى كان من أهمها رسالة “حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف” والذي قامت الجهات المعنية بتفسرها والتي جاء كالأتي:
- قامت منصة العناية بعملاء بتوضح “حالة الدفعة تحت الصرف” تعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء وسيستمر الإيداع حتي نهاية الخميس الموافق 10 نوفمبر 2022 وهو تاريخ الصرف المحدد للشهر الحالي.
- أما في حال استعلام رسالة ” لا يوجد” يعني أن الدخل الشهري للمستفيد تخطي الحد المانع لاستحقاق حساب المواطن وعلى المستفيدين تفقد حسابتهم وتحديث البيانات عبر المنصة حتي يصرف لهم الدعم مرة أخري.
التواصل صوتك مسموع في حال رسالة “حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف”
عقب انتهاء الفترة المحدد للإيداع رواتب الشهر الحالي وعدم نزول الدعم في حسابات المستفيدين، فيجب عليهم تفقد الحساب البنكي والتأكد من عدم الإيداع فعليهم التوجه مباشرة والتوصل مع الجهات المعنية من خلال قناة صوتك مسموع وفق الأتي:
- انتقل إلى منصة صوتك مسموع عبر شبكة الأنترنت.
- سجل دخول من خلال البيانات الخاصة ب” اسم المستخدم، كلمة المرور).
- عليك هنا تقديم الشكاوى الخاصة بك.
- ارفق كافة المستندات التي تطلب منك.
- انقر على تأكيد وحفظ.
- ومن ثم إرسال الطلب المقدم.
خلال فترة قصيرة تيم الرد من قبل الجهات المعنية