وفرت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي روبوتات ذكية بهدف تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين بالمسجد الحرام، حيث أن استخدام روبوتات ذكية للتعقيم وللتوجيه ولتوزيع ماء زمزم على الزوار سوف يساهم في تحقيق الراحة والكفاءة العالية للزوار، كما يعكس الاهتمام بالصحة العامة وتعزيز الخدمة السريعة والمبتكرة للزوار.
روبوتات ذكية في المسجد الحرام
توفر الهيئة 3 أنواع مختلفة من الروبوتات الذكية التي تقوم بأعمال مختلفة في المسجد الحرام مثل: روبوت التعقيم الشامل لتوفير الصحة والسلامة الزوار، روبوت التوجيه الذكي لمساعدة الحجاج والمعتمرين بأداء مناسب الحج والعمرة، وروبوت توزيع ماء زمزم على الزوار بدون تدخل بشري مباشر، مما يساهم ذلك في توفير بيئة صحية وخدمات سريعة للزوار.
روبوت التعقيم
حرصًا على السلامة والصحة العامة يتم تعقيم المسجد الحرام باستخدام روبوت التعقيم الذكي الذي يقوم بالآتي:
- يتميز روبوت التعقيم بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة.
- يعمل الروبوت على 6 مستويات مختلفة لتحسين الجو الصحي بالمسجد.
- كما يحدد مسار التعقيم والمدة المخططة بشكل مستقل لتغطية كافة المسجد.
- يعمل الروبوت لمدة تتراوح من 5-8 ساعات دون تدخل بشري.
- كما تصل سعة الروبوت إلى 23.8 لتراً من المعقمات ويستهلك 2 لتر كل ساعة تقريباً.
- يعمل على القضاء على البكتيريا في مساحة تقرب من 600 متر مربع بكل جولة.
روبوت التوجيه الذكي
كما يتم توفير روبوت التوجيه الذكي الذي يقوم بالآتي:-
- يعمل على توجيه الحجاج والمعتمرين حول كيفية أداء مناسب الحج والعمرة.
- كما يقدم الفتاوي ويجيب على أسئلة زوار المسجد الحرام.
- يمكنه إضافة الترجمة الفورية لمختلف اللغات لخدمة الحجاج من الخارج.
- يدعم الروبوت 11 لغة منها العربية، الإنجليزية، الفرنسية، وغيرها.
- يوجد به شاشة ذكية تعمل باللمس لتقديم خدمات للزوار مثل التوجيه والإرشاد والاستفسارات.
توزيع ماء زمزم بروبوتات في المسجد الحرام
أما بالنسبة لروبوت توزيع ماء زمزم فسيقوم بالآتي:-
- توزيع عبوات الماء على الزوار دون تدخل بشري مباشر.
- يقوم الروبوت بتوزيع نحو 30 عبوة في الجولة الواحدة وتستغرق حوالي 10 دقائق.
- كما يعمل الروبوت مدة 8 ساعات متواصلة دون انقطاع.
- لا يسبب الازدحام ولا يصطدم بالأشخاص، كما يسمح بحرية الحركة داخل المكان.