يسأل الكثير عن حالات عدم ظهور العقد الوظيفي في منصة قو عبر إدارة العقود الإلكترونية، وبمجرد إنشاء العقد الوظيفي، يمكن للموظف أن يوافق عليه أو يرفضه، إذا لم يظهر العقد بشكل صحيح على المنصة، حيث أوضحت منصة قوى في المملكة السعودية التفاصيل الخاصة بشأت تلك الحالات، ومن خلال السطور القادمة وعبر المقال سوف نجيب على سؤال ما هي حالات عدم ظهور العقد في قوى؟، تابعوا المقال.
حالات عدم ظهور العقد في قوى
إحدى الخدمات المتاحة للأفراد على منصة قوى هي القدرة على مراجعة والموافقة على العروض الوظيفية والعقود من خلال ملفهم الشخصي، وفي حالة عدم ظهور العقد في ملف الفرد، يلزم تحديث البيانات الشخصية للسماح له بالوصول إلى سجله الوظيفي بالكامل، يشمل ذلك تسجيل المؤهلات والدورات التدريبية، بالإضافة إلى إمكانية مراجعة والموافقة على العروض الوظيفية والعقود، وغيرها من الخدمات المتاحة داخل ملف الفرد، أما حالات عدم ظهور العقد في قوى هي كالتالي:
- قد يكون هناك تأخر في إدخال بيانات العقد في نظام قوى، وهذا يتطلب وقتًا لمعالجتها وظهورها على منصة الفرد.
- أو قد تواجه المنصة مشكلات تقنية مؤقتة تمنع ظهور العقد، ويجب التحقق من حالة المنصة ومراجعة الدعم الفني إذا كانت هناك مشكلة تقنية.
- فإذا كانت بيانات الفرد غير محدثة بشكل صحيح على منصة قوى، فقد يكون ذلك سببًا في عدم ظهور العقد، ويجب التأكد من أن جميع المعلومات الشخصية والوظيفية محدثة بدقة.
- قد تواجه منصة قوى صعوبة في معالجة العقد أو تصديقه بشكل صحيح، مما يؤدي إلى تأخر ظهوره على منصة الفرد.
- وفي بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب مشكلات في الاتصال بين المنصة والجهات المعنية في عدم تحديث البيانات بشكل مناسب.
طرق التواصل مع منصة قوى
يمكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم المخصص للدعم الفني، وهو “920000105”، ومن خلاله سيتمكن الفرد من طرح استفسارك حول مشكلة عدم ظهور العقد والحصول على المساعدة من خلال المكالمة الهاتفية، ويمكن أيضًا التواصل مع دعم العملاء عبر المحادثة المباشرة المتوفرة على منصة قوى الإلكترونية، وذلك من خلال كتابة الاستفسار حول مشكلة العقد غير المظهر، وسيتمكن موظف خدمة العملاء من مساعدتك وتقديم الإرشادات اللازمة.