فعل بنك الراجحي الإسلامي خدمة عملاء بنك الراجحي على مدار الـ ٢٤ ساعة في اليوم لتلقي واستقبال الرسائل والاستفسارات والشكاوى والاستعلامات والرد عليها بشكل مستوفي، لاسيما أن مصرف الراجحي الإسلامي يمتلك قاعدة كبيرة من العملاء يتخطى عددها حاجز الملايين وبالتالي فإن هناك استفهامات وأسئلة مبهمة يرغب العملاء في الاستعلام عنها من قبل إدارة المصرف كطريقة تنشيط حساب مصرف الراجحي وغيرها من الخدمات الأخري التي يوفرها البنك.
خدمة عملاء بنك الراجحي
تستقبل خدمة عملاء مصرف الراجحي الإسلامي طلبات الاستفسارات والاستعلامات من داخل المملكة العربية السعودية وخارجها من خلال أرقام للتواصل المباشر مع العملاء، وفيما يلي نكشف عن طرق التواصل مع خدمة عملاء البنك:
- الاتصال الهاتفي من قبل عملاء البنك الحاليين من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم التالي: 920003344.
- الاتصال الهاتفي من قبل العملاء الجدد للبنك أو الراغبين في الانضمام لقاعدة عملاء البنك من داخل وخارج المملكة العربية السعودية على الرقم التالي: 8001241222.
- يمكن التواصل علي الرقم الخاص الموحد بتقديم الشكاوى المجاني: 8001244455.
خطوات تنشيط حساب في مصرف الراجحي
أتاح مصرف الراجحي الإسلامي إمكانية إجراء تنشيط للحساب الحالي بعد فتح الحساب مباشرة من خلال الاتصال الهاتفي بخدمة العملاء، حيث أن هناك جهود مبذولة من قبل إدارة البنك لمتابعة التحول الرقمي في الخدمات التي تقدمها المصارف داخل المملكة العربية السعودية وبالتالي قد تم تفعيل خدمة فتح حساب بنكي الكترونياً ويعقبها خدمة تفعيل الحساب والتحقق من البريد الالكتروني ومن ثم الإيداع الفوري، وفيما يلي نوضح خطوات تنشيط حساب بنكي تابع لمصرف الراجحي:
- الاتصال برقم التواصل الموحد من داخل المملكة العربية السعودية.920003344
- الاستماع للرسالة الصوتية المسجلة التي ترحب بالعميل وتطلب إدخال البيانات الشخصية للبدء في تنفيذ الخدمة المطلوبة.
- أدخل رقم العميل والرقم السري بعد سماع الرسالة المسجلة.
- سوف يطلب منك الضغط على الزر رقم 5 أثناء إجراء المكالمة
- بعد الاستماع للرسالة قم بالنقر على رقم 4 لتنشيط حسابك الشخصي في بنك الراجحي الإسلامي.
- سوف يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف الجوال الخاص بالعميل تفيد نجاح عملية التفعيل وبالتالي البدء في الاشتراك في العروض التمويلية والبرامج الخاصة بمصرف الراجحي الإسلامي.