تحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على توفير طرق التواصل المختلفة حتي يتمكن جميع مستفيدي دعم حساب المواطن من التواصل بكل سهولة مع البرنامج وذلك لتقديم جميع الاستفسارات الخاصة بهم والشكاوى المتعلقة بالدعم وذلك حتي يتمكن الجميع من متابعة كل ما هو جديد في هذا البرنامج وذلك من خلال الطريقة التي تناسب كل مستفيد والتي يجدها الأسهل بالنسبة له.
ما هو برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية
هو برنامج مساعدات أعلنت عنه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية وبدأ في ديسمبر 2017 حيث يأتي الهدف منه لتقليل التأثير الذي من الممكن أن يحدثه الإصلاحات الاقتصادية المتبعة في المملكة على المواطنين وذلك من خلال تقديم دعم مالي لعدد من الفئات المستحقة له لتقديم كافة الخدمات التي يستحقها المواطن في بلده والحصول على كافة احتياجاته اللازمة وذلك عن طريق تقديم الدعم المحقق لذلك حيث يستهدف هذا البرنامج الأشد احتياجاً وأصحاب الدخل المعدوم والمنخفض وذلك من أجل توفير مستويات معيشة أفضل للمواطنين.
ما هي الفئات التي تم تحديدها للاستفادة من الدعم
تم تخصيص هذا الدعم لعدد من الفئات الأكثر احتياجاً من المواطنين حيث يأتي منهم الفئات التالية:
- الأسر السعودية الأشد احتياجاً.
- المواطن المستقل في سكن خاص به.
- أصحاب الدخل المتوسط والمنخفض.
- حاملي بطاقات التنقل.
- ذوي الإعاقة والأيتام.
- المطلقات والأرامل.
- الأسرة التي ليس لها عائل.
- أبناء المرأة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي ومقيمين داخل المملكة.
ومع ارتفاع مستوي المعيشة في المملكة والعالم أعلن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز في يوليو 2022 عن إعادة فتح التسجيل في البرنامج حتي يتمكن المزيد من المواطنين من الاستفادة بالدعم إلى جانب تقديم دعم إضافي للمستفيدين حتي نهاية عام 2022 ولم يتم التأكد حتي الآن من استمرارية إضافة الدعم الإضافي مع بداية عام 2023 أم لا وسنطلعكم على كل ما هو جديد في هذا الشأن فور صدور المعلومات المؤكدة.
رقم هاتف حساب المواطن وطرق التواصل
أعلن برنامج حساب المواطن عن توفير رقم مجاني يمكن للمستفيدين من خلاله تقديم كافة الاستفسارات والشكاوى وهو 19912 حيث يتم تلقي الاتصالات من خلاله في الفترة بدءاً من الأحد حتي الخميس وذلك من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً.
كما أطلق البرنامج خدمة صوتك مسموع والتي تمكن المستفيد من التواصل على مدار اليوم ويمكن للمستفيد الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبرنامج لمتابعة كل الأخبار الجديدة المتعلقة بالدعم أو من خلال متابعة صفحة البرنامج في موقع التواصل الاجتماعي تويتر.