قامت شركة الكهرباء السعودية بالإشارة إلى أنه من الممكن أن يتم طلب تعويض تلفيات الكهرباء بسهولة، وبينت تفاصيل ذلك، وكما هو معروف أن تلك الشركة تكون من ضمن الشركات التي تم إنشاؤها في سنة 2020 لتصبح المتحكمة في إنتــاج الطاقة الكهربائية وكذلك لتشارك في جعل النظام الكهربائي مستقر.
طلب تعويض تلفيات الكهرباء
أعلنت شركة الكهرباء عن إمكانية طلب تعويض تلفيات الكهرباء من خلال البريد الإلكتروني، فقد أكدت الشركة في ردها على المواطنين، بشأن إجراءات طلب التعويض أنه لا بد من مراعاة تواجد رقم خاص بحساب فاتورة الكهرباء، ورقم هاتف جوال، بالإضافة إلى رقم الهوية، وعدد من فواتير الصيانة ،وكذلك الأضرار أثناء تقديم هذا الطلب.
إلغاء الاشتراك بنظام الفاتورة الثابتة
أوضحت شركة الكهرباء في بيان لها خطوات إلغاء الاشتراك في نظام الفاتورة الثابتة، وقد أشارت إلى أن هذا الإلغاء يتم عن طريق موقع الشركة أو حتى تطبيقها، كما أنها أعلنت عن تلك الخطوات المتعلقة بإلغاء الفاتورة الثابتة عبر التطبيق من خلال اتباع تلك الخطوات:
- في البداية يتم الدخول إلى تطبيق شركة الكهرباء السعودية الموجود بهاتفك الجوال.
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية.
- اختيار خانة خدماتي.
- تحديد خيار الفاتورة الثابتة.
- اختيار رمز الغاء الاشتراك بالفاتورة الثابتة.
الفاتورة الثابتة
الفاتورة الثابتة من الخدمات التي تمت إتاحتها للمستفيدين لكي تتيح لهم تخصيص قيمة محددة بالنسبة للفاتورة الشهرية للكهرباء، ويكون هذا على حسب متوسط الاستهلاك لمدة 12 شهر سابقة، كما أن هذه الفاتورة تهدف لتسهيل عملية الدفع وتنظيم استهلاك هذا المشترك عن طريق سداد قيمة الفواتير بشكل ثابت بطريقة شهرية وتكون قيمة تقديرية، حتى يتمكن المستهلك من تخصيص وتحديد ميزانية خاصة بخدمة الكهرباء ويكون هذا تحسبا لحدوث ارتفاع بمعدل استهلاك الكهرباء بالتحديد في فترة الصيف، كما أن تلك الفاتورة أعلنت عنها شركة الكهرباء من ضمن جهودها المستمرة لتوفير الحلول السريعة والسهلة للعملاء والمشتركين.