وفرت الأحوال المدنية طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر للمواطنين والمواطنات في المملكة العربية السعودية، أطلقت الأحوال المدنية التابعة إلى وزارة الداخلية هذه الخدمة من أجل توفير الوقت على المواطنين وتيسير الحصول على العديد من الخدمات التي يحتاجون إليها، تمكن بشر من تقديم 2.3 مليون عملية في شهر أغسطس الماضي، جميعها خدمات مرتبطة بالجوازات والسفر وتجديد الإقامة.
طريقة تغيير رقم الجوال عبر أبشر
تمكنت منصة أبشر تقديم عدد كبير من الخدمات إلى جميع المقيمين داخل أراضي المملكة العربية السعودية إلكترونياً حتى توفر على المواطنين الوقت والجهد، ومن بين الخدمات التي توفرها أبشر إمكانية تغيير رقم الجوال، ولكن يوجد ثلاث حالات مختلفة لتغيير الرقم عبر المنصة.
الحالة الأولي لتغيير رقم الجوال عبر أبشر
في حال كان لدي المتقدم رقم جوال قديم ويرغب في تغييره، يمكنه إتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول عبر منصة أبشر الإلكترونية.
- الضغط على “معلومات المستخدم”.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- تسجيل رقم الجوال الجديد.
- الضغط على كلمة حفظ.
- ثم إدخال رمز التحقق المُرسل إلى رقم الهاتف الجديد.
الحالة الثانية لتغيير رقم الهاتف
إذا كان رقم الهاتف القديم لا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول إلى حسابك عبر منصة أبشر لأنه تم إلغاؤه أو مفقود:
- التوجه إلى مواقع أجهزة أبشر للخدمة الذاتية.
- الضغط على “تحديث رقم الجوال” وإتباع الخطوات المطلوبة.
- تسجيل الدخول إلى حساب أبشر.
- إدخال الرمز المرئي المُرسل لرقم الجوال الجديد.
- إذا كنت تواجه مشكلة في عدم القدرة على زيارة أجهزة أبشر للخدمة الذاتية يمكنك زيارة مكاتب موظفي التفعيل داخل مقر الجوازات والأحوال لتغيير رقم الهاتف الموثق.
الحالة الثالثة لتغيير رقم الجوال
إذا كان المواطن يمتلك رقم جوال آخر مُسجل على هويته، خطوات تغيير رقم الجوال هي:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار “تغيير رقم الجوال”.
- إكمال باقي الخطوات وإدخال الرقم الجديد.
- ثم الضغط على حفظ.
شروط تغيير رقم الجوال عبر أبشر
توجد بعض الشروط التي يجب الإلتزام بها في حالة الرغبة بتغيير رقم الهاتف عبر منصة أبشر الإلكترونية وهي:
- من الضروري أن يكون رقم الجوال مسجل على هوية المتقدم للخدمة.
- الخدمة متاحة أمام المواطنين الذين هم أقل من 75 عام.
- أن يكون لدي المتقدم حساب مُفعل في أبشر.
- إدخال بيانات المتقدم ورمز التحقق بشكل صحيح.
خدمات منصة أبشر
يمكنت خدمة أبشر في شهر أغسطس الماضي من تنفيذ أكثر من 2.3 مليون خدمة ضمن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها ومنها:
- إصدار وتجديد جوازات سفر المواطنين.
- تنفيذ طلبات توصيل البريد.
- عمليات خدمة بياناتي.
- تجديد الهوية الوطنية للمواطنين إلكترونياً.
- تجديد وإصدار الإقامة.
عدد الخدمات المقدمة من وزارة الداخلية
تقوم وزارة الداخلية بتقديم ما يزيد عن 350 خدمة إلى مختلف القطاعات عبر منصة أبشر الإلكترونية، موجهة إلى أكثر من 26 مليون هوية رقمية، هذا ضمن الجهود التي تبذلها في توفير خدمات إلكترونية مكتملة، تُمكن المواطنين والمقيمين داخل المملكة من إتمام الخدمات دون الحاجة إلى زيارة مقر الخدمة الأساسي، أو الذهاب للمصالح الحكومية.