تسعى الأحوال المدنية للتفاعل مع استفسارات المستفيدين وحل الشكاوي التي تواجههم لتسهيل الخدمة على المواطنين بالمملكة، فقد توضح على حسابها الرسمي طرق تسجيل وتعديل البيانات كما ترد على أي استفسار يرسله المستفيدين، فقد وضحت مؤخراً الطريقة الصحيحة لرفع الملفات لمن يواجهون مشكلة في تطبيق هذه الخطوة أثناء تعديل البيانات الخاصة بهم في السجل المدني بشكل إلكتروني.
الطريقة الصحيحة لرفع الملفات
أجابت الأحوال المدنية عبر حسابها الرسمي للعناية بالعملاء على منصة إكس تويتر سابقاً على رد استفسار أحد المستفيدين الذي تسائل عن الإجراءات المطلوبة للتعديل بسبب حدوث مشكلة أثناء رفع الملفات، فوضحت الأحوال أن الطريقة الصحيحة لرفع الملفات يكون بأي صيغة من صيغ الرفع التالية: PDF,PNG, JPEG, JPG، مع الأخذ بالاعتبار ألا يتجاوز حجم الملف المطلوب للرفع 1 ميغابايت.
تعديل البيانات ورفع الملفات بطريقة صحيحة
أشارت الأحوال المدنية عبر حسابها الرسمي خطوات تعديل البيانات تكون على النحو التالي:-
- أولاً يجب تسجيل الدخول على منصة أبشر أفراد وإدخال بيانات المستفيد.
- في الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة خدماتي ثم اختيار خدمات.
- يليها اختيار الأحوال المدنية.
- ثم اختيار مركز الوسائل والطلبات.
- بعد ذلك يتم الضغط على طلب جديد يليها اختيار الخدمة المطلوبة واستكمال إجراءات التعديل بها.
- ثم يجب إرفاق الملفات والمستندات الرسمية في حالة طلبها.
البيانات التي يمكن تعديلها بالسجل المدني
يمكن للمواطنين بالمملكة السعودية تعديل البيانات التالية في السجل المدني:-
- طلب تعديل المؤهل الدراسي للمستفيد.
- طلب تصحيح الحالة الإجتماعية.
- وتصحيح الاسم باللغة الإنجليزية.
- وربط سجلات الأبناء بسجلات والديهم.
خدمة ربط سجلات الأبناء بسجلات والديهم
يتمكن المستفيد من ربط السجل المدني الخاص به بسجل والديه من خلال منصة أبشر أفراد ثم تقديم طلب إلكتروني عبر مركز الرسائل والطلبات، ولكن هذه الخدمة تتطلب ما يلي:-
- نسخة من شهادة ميلاد المستفيد المقدم للطلب.
- ونسخة من سجل الأسرة التابعة للمستفيد.
- ونسخة من صك حصر الوراثة إن وجدت.