أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد او الحساب بكل سهولة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي على الإنترنت، وقد جاء ذلك بغرض التسهيل على المواطنين بدلًا من الذهاب إلى الشركة وحدوث تزاحم واختلاط بين أعداد كبيرة منهم، ولكن الآن وبخطوات بسيطة يستطيع المستهلك الاستعلام عن الفاتورة الشهرية ودفعها إلكترونيًا خلال ثوانٍ معدودة، وفيما يلي سنوضح كيفية الاستعلام وطريقة الدفع السريع.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
أتاحت شركة الكهرباء إمكانية معرفة فاتورة الكهرباء من خلال رقم العداد، وذلك عبر القيام بعدة إجراءات تتمثل في النقاط التالية:
- الدخول على الرابط المباشر الخاص بالشركة السعودية للكهرباء.
- ستظهر قائمة رئيسية منها يتم اختيار دفع الفواتير.
- النقر على “الفواتير الإلكترونية”.
- إدخال رقم العداد ورقم الحساب وتأكيد رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
- الضغط على أيقونة موافق.
- كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالمستعلم.
- إضافة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة التابع للمستعلم.
- وأخيرًا يتم النقر على “عرض الفواتير”.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
من خلال رقم حساب المستهلك يمكنه الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية عبر اتباع خطوات بسيطة، وهي كالآتي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني التابع للشركة السعودية للكهرباء.
- النقر على أيقونة “دفع الفواتير”، ومنها يتم اختيار الفواتير الإلكترونية.
- على المستهلك أن يقوم بإدخال كلًا من رقم العداد ورقم الحساب.
- كتابة رمز التحقق المعروض في مربع على الشاشة.
- الضغط على زر “تحقق”.
- تدوين رقم الهوية الوطنية ثم النقر على أيقونة “عرض الفواتير”.
تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
كما يمكن معرفة الفواتير من خلال تطبيق الموبايل الخاص بالشركة وهو متاح لتحميله على هواتف الأندرويد والآيفون، ويمكن استخدامه في الاستعلام عن الفاتورة بالطريقة التالية:
- إذا لم يكن لديك حساب على التطبيق عليك إدخال البيانات المطلوبة لإنشاء حسابك وتأكيده.
- إذا كان لديك حساب بالفعل سجل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على الاستعلام عن الفاتورة وأدخل البيانات المطلوبة.
- سوف تظهر أمامك قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية التي يجب عليك سدادها.
الاستعلام عن الفاتورة من خلال الرسائل النصية
تعتبر طريقة الاستعلام من خلال الرسائل النصية من أسهل طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وهذا يتم باتباع الخطوات التالية:
- أرسل رقم الحساب الخاص بك في رسالة نصية على رقم 500120.
- أدخل البيانات المطلوبة منك مثل رقم الهاتف وحدد اللغة العربية.
- سوف تصل على جوالك رسالة نصية تحتوي على قيمة الفاتورة وكافة المعلومات التي تريد الاستعلام عنها.
كيفية سداد الفواتير من الصراف الآلي
يمكن سداد فاتورة الكهرباء من خلال الصراف الآلي، وذلك كالتالي:
- الذهاب إلى أقرب ماكينة صراف آلي وإدخال البطاقة.
- إدخال الكلمة المرورية ثم النقر على “دفع الفواتير العامة”.
- بعد ذلك يتم الضغط على الشركة السعودية للكهرباء ثم اختيار الخدمات والاتصالات.
- الضغط على “الكهرباء” ثم الرمز الغير مسجل.
- تحديد قيمة مبلغ الفاتورة المستحق ثم النقر على دفع.
رقم شركة الكهرباء الفواتير
حددت شركة الكهرباء السعودية رقم موحد من خلاله يمكن لعملاء الشركة من المواطنين السعوديين التواصل من أجل الاستعلام عن فواتير الكهرباء، وهذا الرقم هو 500120 من خلاله يمكن التعرف على تفاصيل الفاتورة بينما رقم الشكاوى هو 920001100.