إذا كنت من مستفيدي الضمان المطور، وظهرت معك مشكلة الدفعة مرفوضة، فوزارة الموارد البشرية السعودية توضح كافة التفاصيل بشأن هذه المشكلة، حيث أن المقصود بالدفعة المرفوضة التي تظهر لبعض مستفيدي الضمان الإجتماعي المطور هي بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي الخاص بالمستفيد، أو وجود خطأ في بينات الحساب البنكي والذي يستوجب مراجعت البنك الخاص بالمستفيد من الضمان لحل تلك المشكلة.
تعويض مستفيد الضمان المطور عن الدفعة المرفوضة
وأوضحت وزارة الموارد البشرية السعودية، أنه يتم تعويض المستفيد من الضمان المطور عن كامل الدفعات المستحقة له عندما تكون النتيجة النهائية مقبول نهائي وذالك بعد دراسة الإعتراض المقدم، وأوضحت الوزارة أيضا أن التابع يضاف بعد قبول الطلب نهائيا من خلال موظف القائمة المستثناة، وذالك من خلال قيام المستفيد العائل بإسناد المستفيدين المضافين في المنزل.
وأضافت وزارة الموارد البشرية أن قبول الإعتراض للشكوى المالية، يتم من المشرفين وذالك بعد ظهور صحة الشكوى ودراستها، وبعد المراجعة يقرر هل تعويض المستفيد بالمبالغ غير المصروفة والممستحقة من عدمه، وبعد التقرير إذا كانت المبالغ مستحقة، يتم صرفها في الدفعة التالية مباشرة في حال تقرير أستحقاق المستفيدين للتعويض.
تسجيل التابع كشريك سكن
وأشارة وزارة الموارد البشرية السعودية إلي أن بينات حالة العلاقة بين التابع والعائل تظهر وفق البيانات الواردة من الجهات الحكومية المختصة، وفي حالة عدم وجود علاقة بين بين المستفيد والتابع، يمكن تسجيل التابع وفقا لحيثية شريك سكن، وشددت بضرورة تبليغ الوزارة إذا حدث تغيرات تتعلق بالحالة الإجتماعية للمستفيدي الضمان المطور في مدة أصها 15 يوم من تريخ التغيير.
وأوضحت أيضا أن دراسة حالات الأهلية المستحقة تتم من خلال المشرفين بشكل شهري، يبدأ من اليوم الخامس من كل شهر ميلادي، وذالك حتي صدور الأهلية بشكل نهائي في اليوم 27 من كل شهر، وإذا تم تحديث البيانات خلال فتر المراجعة التي تبدأ من 5 إلي 27 من كل شهر ميلادي فلن تنعكس التغيرات إلا في الشهر التالي بعد التحديث، ويتم السماح بتحديث البيانات في الفترة من 28 من كل شهر ميلادي وحتي 4 من كل شهر ميلادي، وبعدها تبدأ دراسة الحالات من يوم 5 وتعلن يوم 27.