يعتبر الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي الخطوة الثانية لمعرفة نتيجة التسجيل في البرنامج؛ فبعد تقديم طلب الحصول على الدعم واستيفاء كافة الشروط الخاصة بالضمان يتم صدور قرار التأهيل من عدمه، ومن جانبها أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية الاستعلام عن الأهلية بشكل إلكتروني، ويذكر أن الضمان الاجتماعي يعتبر من أهم برامج الدعم المقدمة من جانب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لإعانة مواطني المملكة من الفئات محدودة الدخل على تحمل أعباء الحياة.
الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي برقم الهوية
يستطيع المتقدم على معاش الضمان الاجتماعي أن يستعلم عن حالة الطلب بعد صدور القرار الخاص بأهلية الاستحقاق، وذلك من خلال اتباع الآتي:
- التوجه إلى المنصة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي.
- تسجيل الدخول عبر إدخال الرقم المروري ورقم الهوية الوطنية الخاص بالمستعلم في الحقول المخصصة لهم.
- بعد الدخول اختر أيقونة “الطلبات” ثم “حالة الطلب”.
- سوف تظهر حالة الطلب الخاصة بالمستعلم.
- في حال كانت حالة الطلب غير مؤهل يمكن معرفة السبب من خلال الضغط على أسباب الرفض، كما يمكن إعادة التقديم مرة أخرى.
الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي عبر النفاذ الوطني
- أولًا الدخول إلى موقع النفاذ الوطني الموحد وإدخال كلمة المرور ورقم هوية المستعلم.
- النقر على “الخدمات” والنزول إلى أسفل الصفحة ثم اختيار “منصة الدعم والحماية الاجتماعية”.
- سيتم تحويل المستعلم إلى صفحة الاستعلامات في منصة الضمان الاجتماعي المطور، ومنها يتم اختيار “برنامج الدعم الخاصة بي”.
- النقر على برنامج دعم مستفيد الضمان الاجتماعي ليتم ظهور حالة الدعم سواء كانت (مؤهل، غير مؤهل، قيد الدراسة).
شروط التسجيل في منصة الضمان الاجتماعي المطور
للتقديم في منصة الضمان الاجتماعي لابد من توافر عدة شروط عند المتقدم أهمها ما يلي:
- يكون المستفيد حاملاً للجنسية السعودية باستثناء أبناء المرأة السعودية وزوجة الرجل السعودي والأرملة أو المطلقة منه.
- أن تكون إقامته في المملكة دائمة.
- استيفاء جميع متطلبات الوزارة الخاصة بتوفير خدمات التعليم والصحة للأبناء وبرامج التدريب والتوظيف لأفراد الأسرة القادرين على ذلك.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للراغب في الدعم عن الحد الأدنى لمعاش الضمان الاجتماعي والذي يبلغ 1100 ريال سعودي للعائل، و 550 ريال سعودي للفرد من الأسرة.
- عدم الإقامة في أي دور من دور الرعاية أو مراكز الإيواء التابعة للمملكة.
- عدم امتلاك أي أصول ذات قيمة مالية مرتفعة.
تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي
يمكن تقديم اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي في حالة عدم قبول المتقدم في البرنامج من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية بهذه الخطوات:
- أولاً الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- أدخل كل من اسم المستخدم وكلمة المرور ثم كود التحقق المرئي واضغط على “الدخول”.
- في القائمة الرئيسية اضغط على خيار “الطلبات”.
- اضغط على رمز العين الموجود أسفل الطلب.
- سوف تظهر أمامك حالة الأهلية ويمكنك الضغط على الأسباب لمعرفة أسباب عدم قبولك في البرنامج.
- اضغط على أيقونة “إرفاق”.
- أرفق جميع المستندات التي تدعم البيانات التي قمت بإدخالها وتؤكد أنك مؤهل للحصول على الدعم من برنامج الضمان الاجتماعي.
رقم الضمان الاجتماعي المطور للاستعلام
يمكنك الاستعلام عن طريقة التسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي أو الاستفسار عن حل المشاكل التي تواجهك في الحصول على الدعم وكذلك تقديم الشكاوى على تأخير صرف معاش الضمان إذا كنت من المستفيدين عن طريق التواصل على رقم الضمان الاجتماعي وهو 19911.