أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن وجود رقم الضمان الاجتماعي المطور الذي يتم من خلاله استقبال كل المشاكل الخاصة بالدعم أو الاستفسارات، حيث أن برنامج الضمان من أهم البرامج التي تم إنشاؤها داخل المملكة العربية السعودية، حيث أنه يقدم الدعم المالي لفئات كثيرة، منها الأرامل والمطلقات والأسر منخفضة الدخل والأيتام، ولذلك فيما يلي سوف نتعرف على آلية الاستعلام عن الضمان.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن رقم للتواصل مع خدمة العملاء للرد على جميع الشكاوي والاستفسارات، حيث أن يتم الاتصال على رقم الضمان الموحد وهو 19911، ويمكن الاستفسار بشأن قيمة الراتب بواسطة الاتصال على هذا الرقم، أو عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أولا يتم الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- بعد ذلك يتم اختيار الضمان المطور.
- ويتم النقر على اعتراضات الراتب.
- ثم يتم النقر على بدء الخدمة.
- ومن ثم يتم كتابة البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة لها وبشكل صحيح.
- بعد ذلك يتم كتابة رمز التحقق.
- ومن ثم يتم تحديظ سبب الاعتراض.
- ثم يتم الضغط على موافق.
الاستعلام عن الضمان
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن يتم قبول الكثير من الفئات المستحقة داخل المملكة، مثل الأرامل والمطلقات، والأيتام، وذوي الإعاقة، ويجب أن يتوفر الأوراق والمستندات التي تثبت ذلك، ولكي يتم الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور، يمكن للمتقدم أن يقوم بالدخول على بوابة النفاذ الوطني، ومن ثم إتباع الخطوات التالية:
- أولا يتم الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني النفاذ الوطني الموحد.
- وبعد ذلك يتم تسجيل الدخول عن طريق كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور في الخانات المخصصة لهم.
- ومن ثم يتم النقر على تسجيل الدخول لكي يتم انتقال المتقدم إلى قسم الخدمات.
- وبعد ذلك يتم اختيار منصة الدعم والحماية الاجتماعية الموجود في الأسفل.
- ثم يتم اختيار برنامج الدعم الخاص بالمتقدم.
- حيث يتم اختيار برنامج دعم مستفيد الضمان.
- وسوف يظهر للمتقدم كل التفاصيل التي تخص الدعم في الشهر الجديد.
- في حالة أن المتقدم مؤهل، سوف يظهر قيمة الدعم.
- وفي حالة أن المتقدم غير مؤهل، فيمكن أن يقوم المتقدم بتقديم اعتراض.