قدمت الحكومة السعودية للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات والمساعدات التي تعمل على تسهيل الحياة المادية والإجتماعية عندهم، حيث تعمل الحكومة السعودية جاهدة من أجل تقديم يد العون للمواطن السعودي من أجل مساعدته في التغلب على الظروف المادية الصعبة، كما يعتبر من أهم ما تهدف إليه رؤية المملكة 2030 هو الإرتقاء بمستوى الدخل لدى المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، ولكي تتمكن الحكومة السعودية من تحقيق هذه الأهداف تقدم مجموعة من المؤسسات الرسمية والجهات الحكومية التي تعمل على تقديم الخدمات للمواطنين، كما يعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها الحكومة السعودية هو برنامج الضمان الاجتماعي، ولذلك فقد وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعيةوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تنبيه هام بخصوص تقديم شكوى مالية الضمان الاجتماعي المطور.
شكوى مالية الضمان الاجتماعي المطور
تأتي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على رأس المؤسسات الحكومية التي تقدم الخدمات للمواطن السعودي، حيث تقدم الوزارة الكثير من الخدمات والبرامج المساعدة للمواطنين، كما يعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة هو برنامج الضمان الاجتماعيالضمان الاجتماعي، حيث يهدف برنامج الضمان الاجتماعي إلى تحقيق أهداف الحماية الاجتماعية داخل المملكة العربية السعودية، كما يقدم البرنامج للمستفيدين دورات تدريبية وتأهيلية وكذلك فرص عمل مناسبة لأصحاب الدخل المحدود والضعيف، كما يعتبر من أهم الخدمات التي يقدمها البرنامج هو دعم مالي بشكل شهري. ومن أجل الحفاظ على استمرارية الحصول على الدعم تقدم وزارة الموارد البشرية الكثير من التنبيهات،والتي يعتبر من أهمها هو تفعيل أيقونة الشكوى المالية ، حيث إنه لا يتم تفعيل الأيقونة الخاصة بتقديم الشكوى المالية إلا بعد إيداع الدعم، كما تستمر الأيقونة لمدة 30 يوم ثم ينتهي موعدها.
خطوات تقديم الشكوي
كما وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعيةوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لمستفيدي الضمان إمكانية تقديم الشكوى وذلك في حالة حصول المستفيد على راتب أقل من المتوقع، ويمكننا ذكر الخطوات المطلوبة لكي يتمكن المستفيد من تقديمها كما يلي:
- أولاً يجب على المستفيد الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية
- ثم الدخول على خيار التذاكر
- ثم إنشاء تذكرة جديدة
- الضغط على خيار تقديم شكوى مالية
- ومنها استرداد مالي
- ثم إدخال جميع البيانات المطلوبة وكذلك توضيح سبب تقديم الشكوي
- كما يجب إرفاق جميع المستندات المطلوبة
- ثم عرض وصف الشكوي
- وأخيراً الضغط على خيار إنشاء.