يعد برنامج حساب المواطن من أهم البرامج الداعمة في المملكة العربية السعودية، حيث إنه يوفر الدعم المالي لشريحة كبيرة من المواطنين في مختلف أنحاء المملكة، لكن المستفيدين من البرنامج يتساءلون عن طريقة تقديم اعتراض على أهلية الدعم المقدم فضلاً عن أن ذلك يكون بسبب نقص قيمة الدفعة التي يجب صرفها للمستفيد، وفي حالة تم الإعلان عن عدم الأهلية وظهور بأن المستفيد غير مؤهل، يمكنه تقديم اعتراض، وفقًا لما نوضحه لكم في السطور التالية.
خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن 1444
هناك بعض الخطوات الهامة التي يجب اتباعها من أجل تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن وفقًا لما يلي-
- في البداية يتم الذهاب إلى موقع حساب المواطن.
- الضغط مباشرة على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- ثم يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانة المخصصة لذلك.
- الضغط على زر “دراسة الأهلية”.
- لتظهر بعدها أسباب عدم أهلية المتقدم.
- عند ذلك يمكنك تقديم اعتراض على الأهلية.
- انتظار فترة من الوقت لحين مراجعة الطلب.
خطوات التحقق من نتيجة أهلية حساب المواطن
جاءت اهم الخطوات من أجل الاستعلام عن أهلية حساب المواطن وفقًا للأتي:-
- يجب الذهاب إلى موقع حساب المواطن.
- القيام بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “دراسة الأهلية”.
- تحديد خيارات “حالة الأهلية وتفاصيل أهلية التابعين”.
- بعد ذلك يتم إظهار جميع التفاصيل المتعلقة بأهلية المستفيد.
طريقة تقديم شكوى أو استفسار على حساب المواطن
أصبح من السهل القيام بتقديم شكوى أو استفسار على حساب المواطن، من خلال الرقم الموحد الذي وفره البرنامج وهو “19912” حيث إنه يمكن الاتصال في أيام العمل الرسمي وذلك من يوم الأحد إلى الخميس، ليكون بداية من الساعة الثامنة صباحًا حتى تمام الساعة العاشرة مساءً، فضلاً عن أن أحد خدمة العملاء يقومون باستقبال استفسارات وشكاوى المستفيدين المؤهلين للحصول على الدعم، والعمل على فحص الطلبات المقدمة، فضلاً عن الاستجابة لكل هذه الطالبات عند ظهور استحقاقهم للحصول على الدعم.