كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن رقم الضمان المطور الاجتماعي الموحد المجاني، كثير من المواطنين المسجلين في البرنامج يرغبوا في التواصل مع خدمة المستفيدين للاستفسار عن أمر، أو اعتراض على عدم قبولهم في البرنامج، لذلك خصصت الوزارة رقم موحد مجاني وطرق للتواصل مع خدمة المستفيدين، سنتعرف على خطوات الاستعلام عن الأهلية.
رقم الضمان المطور
خصصت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من استقبال بلاغات ومقترحات العملاء والرد على الاستفسارات بواجهة حوارية متعددة اللغات، وذلك عبر الرقم 19911، حيث يهدف هذا المركز إلى تسهيل التواصل مع عملاء الوزارة، وتوفير الخدمات بكل يسر وسهولة، يستطيع المستفيدين التواصل مع خدمة العملاء على مدار أيام الأسبوع، حيث يتاح هذا الرقم لاستقبال الشكاوي والاستفسارات يوميًا من السبت إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً..
مزايا استخدام رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال
من اهم مزايا استخدام رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال 1445 منها ما يلي:
- سهولة الاستخدام: يمكن للمستفيدين الاتصال بالرقم المجاني من أي هاتف جوال دون الحاجة لدفع أي رسوم.
- السرعة: يتم الرد على المكالمات بسرعة وكفاءة من قبل موظفين مدربين على التعامل مع جميع استفسارات المستفيدين.
- الدقة: يتم توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن برنامج الضمان الاجتماعي المطور.
- التنوع: يوفر الرقم المجاني خدمات متنوعة، مثل الاستعلام عن حالة الطلب، وتقديم الشكاوى، وطرح الأسئلة، وتحديث البيانات الشخصية، والحصول على المساعدة.
- الدعم: يقدم الرقم المجاني الدعم للمستفيدين في جميع مراحل استفادتهم من البرنامج.
الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي برقم الهوية
يمكن للمستفيدين الاستعلام عن أهليتهم للضمان الاجتماعي المطور إلكترونياً بخطوات بسيطة وهي التالية:
- تسجيل الدخول الي رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- الدخول إلى بوابة الضمان الاجتماعي.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمستخدم.
- ثم إدخال رمز التحقق المرئي المتاح على الشاشة.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- دراسة الأهلية.
- ستظهر نتيجة الأهلية للدفعة بعد اتباع هذه الخطوات.