أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توافر عدد من وظائف خدمة عملاء موسمية لحملة شهادة الدبلوم والثانوية العامة والبكالوريوس للعمل في مكة المكرمة وجدة، ولا يشترط وجود خبرة أو تخصص محدد. وسنتعرف في السطور التالية على الشروط المطلوبة للتقديم على وظائف شركة الخدمات الأرضية وطريقة التقديم عليها. كما سنتعرف على المهام الوظيفية المطلوبة.
شروط وظائف شركة الخدمات الأرضية
حددت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) مجموعة من الشروط المطلوب توافرها في المتقدمين الراغبين في شغل وظائف الخدمات الأرضية. تتمثل هذه الشروط في الآتي:
- يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- كما يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة فأعلى.
- تعتبر شهادة البكالوريوس ميزة إضافية في المجال ذي الصلة.
- لا يشترط وجود خبرة، كما لا يشترط تخصصًا محددًا.
المهام الوظيفية لخدمة العملاء
أوضحت الشركة المهام الوظيفية المطلوبة من المقبولين في وظائف خدمة العملاء المتاحة. تتمثل هذه المهام في الآتي:
- توفير الخدمات المباشرة للعملاء والتي تشمل تسجيل الوصول، فحص الأمتعة، التعامل مع الركاب، تعيين المقعد، جمع الأمتعة الزائدة، التحقق من الوثائق وأذونات السفر، إعادة التوجيه وتنسيق الأنشطة مع الإدارات المعنية.
- توفير الدعم للركاب من ذوي المتطلبات الخاصة مثل الركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة، الركاب القصّر غير المصحوبين والركاب المهمين.
- مساعدة الزملاء في المناطق الأخرى بالمطار على التأكد من إتاحة الكراسي المتحركة والحقائب المسجلة عند البوابة وعربات الأطفال للتحميل عند المغادرة وتسليمها للركاب أثناء الوصول.
- الحفاظ على معايير السلامة بما يتلائم مع لوائح الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.
- مساعدة العملاء في حجز الفنادق والنقل وتقديم الطعام وغيرها من الوظائف الأخرى المفيدة للعميل.
- إصدار بطاقات الصعود للطائرة، وإعادة جدولة الركاب الذين تأثروا بانقطاع أو إلغاء الرحلات.
- الاستجابة لاستفسارات العملاء واحتياجاتهم.
ما هي طريقة التقديم؟
أوضحت الشركة أن الراغبين في التقديم على تعيينات شركة الخدمات الأرضية الذين تنطبق عليهم الشروط يمكنهم التقديم عليها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى التوجه إلى أي جهة من خلال الولوج إلى هذا الرابط، ثم اتباع باقي التعليمات لإتمام عملية التقديم بنجاح.