تفاعل حساب المواطن في برنامج العناية بالعملاء، بعد استفسار يطلب فيه المستخدم إدخال مبلغ الراتب المدرج في ورقة التعريف بالراتب، نتيجة لعدم ظهور حسميات من بنك التسليف في الورقة نفسها، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل وفقا لما تم الإعلان عنه من قبل حساب المواطن بشأن القروض والالتزامات المالية
القروض والالتزامات المالية
تجيب حساب المواطن بقوة على استفسار العميل حول إدخال مبلغ الراتب في نموذج التسجيل، بتوضيح مفصل: توضح الرد من حساب المواطن بأنه لا يتم النظر إلى القروض والالتزامات المالية، مشددًا على ضرورة الإفصاح عن إجمالي الراتب، بما يشمل التقاعد والتأمينات، بالإضافة إلى جميع البدلات والعلاوات المستحقة.
أهلية حساب المواطن
في انتظار مواطني الحساب المنتظرين، تنتظرهم نتائج الأهلية للدورة 78 (مايو 2024) بعد إصدار نتائج الدورة السابقة 77 (أبريل 2024) في الشهر الماضي، وذلك نظراً لسرعة الإيداع في الثالث من الشهر الجاري، بسبب تزامن الموعد الشهري المعين للصرف مع عيد الفطر المبارك، وفي رده على الاستفسار حول موعد صدور أهلية مايو، أوضح البرنامج من خلال حسابه الرسمي على منصة إكس أن النتائج ستُعلن شهرياً من خلال الحساب الرسمي للبرنامج، مع إمكانية التحقق من أهليتك عبر حسابك الخاص، وبالنسبة لمعرفة أسباب عدم الأهلية، يتم ذلك عبر حسابك في البوابة الإلكترونية، حيث يُطلب منك تقديم اعتراض بعد تحديث بياناتك وفقاً للسبب المُعلن لعدم الأهلية، وذلك في فترة لا تتجاوز 90 يوماً من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
الإعتراض على نتيجة الأهلية
يمكنك الاعتراض على عدم الأهلية باتباع الخطوات التالية :
- الدخول إلى حساب المواطن
- تسجيل الدخول إلى حسابك عبر البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
- الانتقال إلى قسم دراسة الأهلية.
- النقر على خيار تقديم الاعتراض.
- للمستفيدين الرئيسيين: اتباع الإرشادات لتقديم الاعتراض عبر البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
- للتابعين: اتباع الخطوات الموجودة لتقديم الاعتراض عبر البوابة الإلكترونية أو التطبيق.
المستفيدين من برنامج حساب المواطن
الفئات المستهدفة من برنامج حساب المواطن:
- الأسر السعودية.
- الفرد السعودي غير المتزوج.
- الأفراد المستقلون في سكنهم الخاص كفرد مستقل.
- المواطنون المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- الأفراد الحاصلون على بطاقات النقل الخاصة.
- أبناء السعودية من الزواجات الدولية.
- الأمهات الأرامل والمطلقات واللواتي يحتضنَّ أطفالهن.
- زوجات المواطنين السعوديين.