أجاب برنامج العناية بالمستفيدين على سبب خصم الف ريال من حساب المواطن وذلك بعد استقبال تساؤل من أحد المستفيدين عقب صرف الدعم الشهري الخاص به، وقد خصص حساب المواطن منصة اجتماعية تستقبل أسئلة المستفيدين وتجيب عليها بوضوح وشفافية وذلك في إطار تسهيل التواصل مع المستفيدين والتعريف بالبنود والأحكام والحالات الاستثنائية بالنسبة للجميع.
سبب خصم الف ريال من حساب المواطن
أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على صرف الدعم من حساب المواطن بشكل كامل بدون أي خصم، حيث تم تطبيق قرار الدعم الإضافي على جميع المستفيدين، وأنه من الضروري استخدام الحاسبة الإلكترونية ومعرفة قيمة الدعم المخصص لكل أسرة ثم وضحت عدة أسباب شائعة للخصم، وفيما يلي نوضح الأسباب التي قد تكون سبب وراء خصم جزء من استحقاق المواطن:
- التهرب من إجراء تحديث للبيانات الشخصية في قاعدة البيانات في المواعيد المحددة من قبل الوزارة.
- في حال التحقق من استقلال أحد التابعين في منزل مستقل.
- زواج الفتاة التابعة لرب الأسرة واستقلالها في منزل الزوج.
- تخطي سن الثامنة عشرة عام لبعض المستفيدين حيث يتغير قيمة الصرف على حسب العمر.
- الحصول على ميراث أو زيادة في الراتب الشهري أو الدخل الاضافي.
- الكشف عن مصادر دخل أخرى للأسرة.
تقديم اعتراض في حساب المواطن
ناشدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المستفيدين بتقديم طلب اعتراض حساب المواطن في حال استخدام الحاسبة الإلكترونية والتحقق من نقص الدعم الذي تم إيداعه بالفعل عن قيمة الدعم المقرر صرفه وفقاً الحاسبة الإلكترونية، ويتم تقديم الطلب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح الرابط الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول من خلال ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة للدخول عبر الحسابات الشخصية للمستفيدين.
- النقر على حسابي الشخصي.
- التوجه نحو الدفعات المالية.
- النقر على طلب الاعتراض.
- تعبئة نموذج اعتراض حساب المواطن.
- إرفاق الاوراق والمستندات الرسمية التي تثبت صحة الاعتراض.
- النقر على تقديم الطلب.
- في حال قبول طلب الاعتراض يتم الإيداع بأثر رجعي في مدة لا تتجاوز ٣ دفعات أي ٣ أشهر من تاريخ قبول طلب اعتراض المواطن.