أطلقت المديرية العامة للجوازات توضيح بشأن إجراءات عملية استرداد الأموال وكان ذلك خلال اليوم الأثنين بتاريخ واحد إبريل 2024م حيث تم توجية إستفسار من أحد المواطنين عبر وسائل التواصل الإجتماعي وكان الاستفسار بشأن إجراءات استرداد الأموال وقد تم توضيح هذا الاستفسار من خلال التقرير التالي.
ما هي إجراءات عملية استرداد الأموال؟
أوضحت المديرية العامة للجوازات من خلال منصة إكس يمكن استرداد الأموال التي دفعها المستفيد يجب الاطلاع على رصيد المدفوعات الحكومية من خلال منصة “اعتماد” وكما يستطيع المستفيد التواصل من خلال الرقم الموحد لوزارة المالية”19990″ أو من خلال البريد الإلكتروني أو تويتر.
كان ذلك ردًا على سؤال لأحد المواطنين حيث قال المواطن “اضطررتُ لدفع غرامة سفر لدولة محظورة من خلال تجديد الجواز (مرتين خلال يومين حيث أن المرة الأولى لم تكن ناجحة كما ذكر موظف الجواز ثم “عملت استردادًا ولم استرد أموالي، ولقد رجع لي هو رسوم التجديد (600 ريال)، و ماذا عن الـ 2000 ريال الباقي؟
كيفية للاطلاع على رصيد المدفوعات الحكومية
تلقت المديرية العامة للجوازات إستفسار من أحد المواطنين وكان بشأن كيفية للاطلاع على رصيد المدفوعات الحكومية وقد تم الرد من قبل المديرية حيثُ ذكرت يُمكن للاطلاع على رصيد المدفوعات الحكومية من خلال منصة ( اعتماد).
كما يمكن التواصل من خلال الرقم الموحد الخاص بوزارة المالية 19990 أومن خلال البريد الإلكتروني [email protected] أومن خلال تويتر @MoFCare.
خطوات تجديد الجواز من أبشر
أعلنت المديرية العامة للجوازات من خلال منصة إكس عن خطوات تجديد جواز السفر من خلال الخطوات التالية:
- الوصول إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة أبشر.
- يتم إنشاء حساب جديد في حالة إذا لم يَكن لدي المواطن حساب علي الموقع.
- يتم الانتقال إلى كلمة خدماتي.
- تحديد كلمة خدمات.
- الانتقال إلى اختيار كلمة الجوازات.
- في النهاية اختيار كلمة تجديد جواز السفر السعودي.
ما هي شروط تجديد جواز السفر للمستفيدين؟
أوضحت المديرية العامة للجوازات عن أهم الشروط التي يجب إتباعها أثناء تجديد جواز السفر كما يلي:
- يجب وجود جواز سفر للمواطن الذي يرغب في تجديد جواز السفر.
- يجب على المستفيد سداد رسوم تجديد الجواز.
- يجب سداد قيمة المخالفات المرورية المسجلة على المواطن الذي يرغب في تجديد الجواز له في حالة وجود المخالفات .
- يجب وجود بصمة وصورة للمواطن/ المواطنة للذين يُريدون تجديد جواز السفر.
- من الضروري تواجد المواطن الذي يُريد التجديد داخل أراضي المملكة العربية السعودية أثناء تقديم طلب التجديد.
- للحصول علي تجديد جواز السفر بسهولة يجب أن يكون سجل المستفيد خالياً من المخالفات المرورية.
- كما يمكن الحصول على جواز سفر في أي وقت حيث لا يوجد عقوبات مالية على انتهاء صلاحية جواز السفر.