أوضحت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية مواعيد العمل بالاحوال المدنية في الفترة الصباحية والمسائية، ليتمكن المواطنون من تقديم الشكاوى والاقتراحات هناك، وكذلك استلام الأوراق والمستندات الشخصية المهمة، مثل بطاقات الهوية، شهادات الميلاد وغيرها، كما تقوم الوزارة بإعادة تنظيم خدماتها الإلكترونية على مدار الساعة المتاحة سواء من خلال المنصة او من خلال الفروع.
مواعيد العمل بالاحوال المدنية
قدم أحد مستخدمي منصة إكس استفساره حول المواعيد الخاصة بعمل الأحوال المدنية، كذلك واستفسر عن الغرامة المقدرة لتجديد البطاقة الهوية وكيفية دفعها، وجاءت الإجابة كالتالي:
- وردت الأحوال المدنية أن المكاتب مفتوحة من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا.
- بعض المكاتب مفتوحة حتى الساعة 20:00.
- يمكن معرفة مواعيد عمل المكاتب في مختلف مناطق المملكة باستخدام خدمة المواعيد الإلكترونية.
كيفية استعادة بطاقة الهوية من خلال أبشر
أعلنت منصة أبشر الإلكترونية عن خطوات تفعيل بطاقة الهوية الوطنية عبر المنصة بعد استلامها، دون الحاجة لزيارة مكاتب التسجيل، وذلك بالخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع منصة أبشر.
- اختيار الخدمات في علامة التبويب أعلاه “خدماتي”.
- بعد ذلك يتم اختيار الحالة المدنية للمواطن في هذه الصفحة.
- في هذه الخطوة، يتم اختيار تفعيل الرقم القومي، كذلك الضغط على إنهاء.
طريقة دفع الغرامة
كما أوضحت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية طريقة سداد غرامة التأخير الخاصة بتجديد بطاقة الهوية للفرد، ويتم ذلك من خلال:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للحالة المدنية.
- النقر فوق تحديد الدفع الآن من واجهة المستخدم.
- بعد ذلك القيام بالضغط على خيار الحالة المدنية.
- في الخطوة التالية، يتم الضغط على غرامة تجديد الهوية الوطنية.
- أدخل رقم الإصدار ويسبقه الرقم 0.
الخدمات التي يقدمها أبشر للمواطنين
يتم تقديم العديد من الخدمات لمواطني المملكة العربية السعودية عبر منصة أبشر، وتتمثل تلك الخدمات فيما يلي:
- يمكن القيام بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمواطن وذلك من خلال المنصة نفسها.
- ومن خلال أبشر، كذلك يمكن أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بالفرد.
- كما يمكن للمواطن من خلال المنصة تغيير عنوانه بالإضافة إلى تغيير رقم هاتفه المحمول بخطوات بسيطة.