قامت وزارة التجارة بتوضيح أسباب استدعاء 1655 مركبة من نوع مرسيدس وذلك نتيجة لوجود خلل في برمجة نظام نقل الحركة الذي يؤدي إلى توقف المحرك عن العمل عند تقليل سرعة المركبة وأيضا عند استخدام الفرامل، مما يزيد من احتمالية وقوع الحوادث وتقوم وزارة التجارة بتوضيح كافة البيانات الخاصة باستدعاء السيارات في حال وجود خلل يؤدي إلى وقوع الحوادث، لتعمل على الحفاظ على أرواح المواطنين والوافدين وغيرهم من مالكي هذا النوع من السيارات، من خلال التفاصيل نتعرف على كافة ما أعلنت عنه وزارة التجارة من بيانات.
استدعاء 1655 مركبة من نوع مرسيدس
أعلنت وزارة التجارة من خلال صفحتها الرسمية على منصة تويتر عن استدعاء 1655 سيارة من نوع مرسيدس وبينت السبب الخاص بها ويتم التحقق من شمول رقم هيكل المركبة بطريقة سريعة والتواصل مع الشركة لإحداث التحديثات اللازمة وكذلك إجراء الإصلاحات السريعة على هذا الخلل، وبينت أن الخلل هو عبارة عن خلل في برمجة نظام نقل الحركة الذي يؤدي إلى توقف المحرك عند تقليل السرعة أو استخدام الفرامل.
السبب في استدعاء سيارات مرسيدس في المملكة
قامت وزاره التجارة بتوجيه رسالة إلى كافة مالكي مركبات من نوع مرسيدس GLE وسنة الصنع هي 2018 وحتى 2023 بسبب العيب الفني الذي قد يؤدي إلى تهديد حياة قائدي المركبة من هذا النوع، واحتمالية وقوع الحوادث ووجهت بمراجعة شركة إبراهيم الجفالي الوكيل لإجراء الإصلاحات اللازمة بشكل مجاني
وزارة التجارة التواصل عبر عدة وسائل
يمكن التواصل مع وزارة التجارة من خلال عدة طرق وفرتها الوزارة عبر موقعها الإلكتروني ومن خلال صفحتها الرسمية على منصة إكس وكذلك من خلال المراكز الاتصال:
- يمكن الاتصال على مركز الاتصال الموحد لوزارة التجارة على الرقم 1900.
- خلال شهر الحالة لرمضان من الساعة 10:00 صباحا حتى 4:00 مساء.
- من 8:00 مساء حتى الثانية صباحا.
- أيضا يمكنك زيارة أحد فروع الوزارة ومراكز الخدمة في أوقات العمل من ال الأحد إلى الخميس.
- من الساعة 10:00 صباحا وحتى 3:00 مساء.
- كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني”[email protected]”.
- أو من خلال نموذج التواصل عبر الموقع الإلكتروني وإدخال البيانات المطلوبة منها الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وسبب الاتصال والجهة المرسل إليها،وإدخال الرسالة ورمز التحقق.