تفاعل برنامج حساب المواطن مع أسئلة المستفيدين وقام بالرد عليها من خلال الصفحة الرسمية لخدمة المستفيدين علي منصة إكس، وكان من ضمن الاستفسارات سؤال مستفيد عن سبب نقص دفعة مارس، حيث تم إيداع دعم شهر مارس في يوم الأحد الموافق 10 مارس 2024، ومن خلال هذا المقال سوف موضح رد البرنامج بخصوص نقص دعم مارس في حساب المواطن.
نقص دعم مارس في حساب المواطن
بعد أن أعلن البرنامج أنه دعم الدفعة رقم 76 من حساب المواطن تم إيداعه في حسابات المستفيدين في يوم الأحد الماضي، ظهر مع بعض المستفيدين مشكلة وهي نقص المبلغ الخاص بدعم شهر مارس، كما أوضح البرنامج أن من لديه هذه المشكلة يمكنه معرفة سبب ذلك إلكترونيا وذلك باتباع الخطوات الموضحة فيما يلي:
- أولا يجب الدخول علي الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- بعد ذلك يقوم المستفيد بإتمام عملية تسجيل الدخول من خلال ادخال البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- ثم الضغط علي الأيقونة الخاصة بالدفعات المالية حتي يتم التعرف علي سبب نقص الدفعة الحالية.
أسباب ظهور حالة الدفعة صفر
كما تلقى البرنامج أيضا مزيد من الأسئلة والشكاوي المتعلقة بدعم الدفعة رقم 76 لشهر مارس 2024 والتي من ضمنها أن بعض المستفيدين يظهر لهم بأن حالة الدفعة تكون صفر، وأوضح البرنامج سبب ذلك فيما يلي:
- أشار البرنامج أن ظهور حالة الدفعة لا يوجد معناها أن الدخلي الكلي للمستفيد والتابعين أكبر من الحد المانع لدعم حساب المواطن.
- كما أن قيمة الحد المانع لاستحقاق دعم حساب المواطن يختلف حسب كل أسرة وتركيبتها.
- وأيضا يختلف باختلاف المجموع الكلي للدخل الخاص بالأسرة.
- كما يمكن استخدام خاصية حاسبة حساب المواطن التقديرية للتعرف علي قيمة الحد المانع.
معرفة قيمة استحقاق دعم حساب المواطن
كما أوضح حساب المواطن الطريقة التي يمكن اتباعها من قبل المستفيدين للتعرف قيمة الحد المانع لاستحقاق الدعم وذلك بشكل إلكتروني وهي موضحة بالتفصيل فيما يلي:
- أولا يقوم المستفيد بالدخول علي بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- ثم يقوم بتسجيل الدخول لحسابه الشخصي.
- ومن ثم يقوم بالضغط علي حاسبة حساب المواطن التقديرية.
- بعد ذلك يتم الضعط علي الزر الخاص بالحساب.
- ثم يتم تحديد حالة المستفيد وذلك من الخيارات المتاحة.