تفاعل حساب خدمة المستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي “X” مع استفسار أحد المواطنين حول سبب عدم قبول اعتراض حساب المواطن، حيث أتاح البرنامج للمواطنين إمكانية الاعتراض على الدفعات المالية أو عدم الاستحقاق ولكن وفقًا لضوابط محددة.
عدم قبول اعتراض حساب المواطن
أوضح حساب خدمة المستفيدين أنه لا يمكن تقديم اعتراض حتى يتم الرد على المستندات من قِبل البرنامج، فعند إرفاق المستند لابد من انتظار الرد سواء بالقبول أو الرفض، مضيفًا أنه في حالة الرد يلزم تقديم اعتراض على عدم الأهلية خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر تبدأ من تاريخ ظهور نتائج الأهلية.
تقديم اعتراض حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أن تقديم طلب الاعتراض يتطلب القيام بعدة خطوات بسيطة، تتمثل في النقاط التالية:
- الدخول إلى تطبيق أو بوابة حساب المواطن.
- النقر على أيقونة دراسة الأهلية.
- اختيار “تقديم اعتراض”.
- رفع المستندات التي تدعم الاعتراض المُقدم “إن وجدت”.
التابعين في حساب المواطن
كان برنامج حساب المواطن قد أكد في وقت سابق على ضرورة تسجيل جميع التابعين في البرنامج حتى لاتتأثر الأهلية، حيث يتعين على رب الأسرة إنشاء حساب عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ثم تقديم جميع البيانات المطلوبة سواء المتعلقة به أو بالتابعين، مع الأخذ في الاعتبار إرفاق المستندات اللازمة “إن وجدت”.
شروط استحقاق حساب المواطن
يستند القبول في برنامج حساب المواطن على عدة شروط ومتطلبات يجب على المتقدم استيفاءها كاملةً حتى يتمكن من الحصول على الدعم، وتتمثل هذه الشروط في:
- لابد أن يكون المتقدم بالغ من العمر ثمانية عشر عامًا على الأقل.
- يجب أن يكون المواطن الراغب في الدعم سعودي الجنسية ومقيم داخل أراضي المملكة.
- يُستثنى من الشرط السابق الأشخاص الحاملين لبطاقة تنقل داخل المملكة.
- لابد من توافق بيانات المستفيد التي تم الإفصاح عنها عند التسجيل في البرنامج مع بيانات الجهات المعنية.
- عدم الإقامة أو البقاء داخل أحد مراكز الرعاية السعودية.
- لا يسمح بالتقديم للمحكوم عليهم في أحد القضايا أو المقيمين في السجون.
- عدم تجاوز مجموع دخل المستفيد الرئيسي وأسرته الحد المانع للدعم.